Everton Sidney
1 Copper

Instalação do Windows 10

Olá,

Estava no processo de instalação do Windows 10, quando foi solicitada a chave de ativação.

Utilizei um programa para identificar a chave, mas no momento em que a digitei, o programa revelou que a chave não funcionava. Pesquisando no site da Microsoft, havia a orientação para entrar em contato com o fornecedor e solicitasse essa chave de ativação.

Comprei meu notebook, um Inspiron 15", em 2013, com o Windows 8 já instalado, Posteriormente foi realizada  a atualização automática para Windows 8.1.

Gostaria de obter a chave de atualização para realizar a instalação do novo sistema operacional.

Grato.

6 RESPOSTAS 6

RE: Instalação do Windows 10

Ignore essa etapa.. Ele vai ficar ativo mesmo assim... Não precisa da ativação. 

Everton Sidney
1 Copper

RE: Instalação do Windows 10

Não dá para prosseguir. A instalação vinha sendo feita através de um arquivo de mídia via USB. Para continuar com a instalação, é preciso ter a chave de ativação.

LucianoFT
1 Nickel

RE: Instalação do Windows 10

Você precisa fazer o upgrade pro 10 via midia usb , cd ou windows update primeiro.

Quando estiver no windows 10 veja se o status está como ativado, daí vc pega nova key que ganhou da microsoft e pode fazer uma instalacao do zero se quiser com essa key.

Parece trabalho mais não é tão assim não, sugiro salvar os drivers pro seu device algum lugar antes de atualizar.

RE: Instalação do Windows 10

Bom dia,

Tudo bem com vc?

Sobre a chave de atualização, ela não é fornecida, vc precisa ter as atualizações do windows 7 ou 8/8.1 instaladas, reservar a atualização, e seguir no processo de atualização.

Se vc deseja apenas fazer uma instalação limpa, deverá adquirir a licença do sistema.

A instalação gratuíta do Windows 10 deverá ser feita via ATUALIZAÇÃO.

De acordo com a microsoft, se vc desejar, vc pode fazer da seguinte forma, atualizar, e depois baixar uma ISO do windows 10, e então fazer uma instalação limpa, pois sua chave de ativação estará atrelada a conta microsoft.

Não temos acesso a chave de ativação do Windows 8/8.1, ela vai injetada na placa-mãe, apenas qdo uma placa-mãe é trocada que temos acesso a chave, pois junto dela, é enviada uma nova chave.

Sobre o software usado, ter apresentado uma msg de chave inválida, é porque sua chave do windows 8/8.1 lhe dá direito de atualizar.

  Dell - Fabiano F
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

LucianoFT
1 Nickel

RE: Instalação do Windows 10

Opa, chegou tarde Fabiano.

Eu ja escrevi isso aí pro pessoal, independente de ter a key na placa mae ou não você pode usar um app de terceiros pra pegar a key. Tanto no win 8 quanto no win 10, e assim efetuar a instalação limpa.

Meu problema era a instalação de fabrica da Dell que não deixava nem a pau fazer o update pro 10.

Depois de formatar e instalar a mesma versão do win8.1, atualizei sem problemas e peguei a key do 10.

Vocês da Dell tinham q descobrir o que o SO vindo da fabrica de vcs tem de errado perante essa atualização pro win 10.

Não só a Dell br mas vi esse problema com gringos também. Um deles que sugeriu formatar e instalar do zero pra fazer o update e não perder mais tempo etc.

O problema é para quem não tem essa sagacidade.

RE: Instalação do Windows 10

LucianoFT

Que bom q vc conseguiu encontrar as soluções e instalar o Windows 10, nosso intuíto aqui no fórum é promover a interação e ajuda dos usuários, para que desta forma, obtenham de forma mais rápida a ajuda.

Sobre a instalação de fábrica não atualizar para o windows 10, o q pode ocorrer, é não ter os requisitos mínimos para a atualização, ou seja, problema com as atualizações, até o momento, estes são os problemas q temos reportados q geram a não instalação da atualização do Windows 10.

A resposta oficial sobre falhas na instalação é esta, outros procedimentos não oficiais podem ser tentados, porém não são recomendados pelo nosso suporte.

Espero ter ajudado, e caso existam dúvidas, estou a disposição.

  Dell - Fabiano F
 Fórum Collaborator
 Client ProSupport

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em   aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.