Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
4 Mensagens
1
2660
JOGO TRAVANDO - Inspiron 14 Série 5000
Comprei o meu notebook no "shoptime.com.br" não faz nem 1 mês. Ele veio com o sistema Linux e eu levei a uma loja para que pudessem mudar o meu sistema para o Windows. Estou agora com o Windows 10.
Bom, o computador possui TODOS os componentes necessários (e até mais) para a jogabilidade do jogo que eu instalei, LEAGUE OF LEGENDS, mas ainda assim TRAVA SEMPRE que vou entrar em uma partida. A tela congela e o computador simplesmente não atende a NENHUM COMANDO e faz um BARULHO ESTRANHÍSSIMO, sendo necessária a reinicialização do computador a todo momento. Eu levei o notebook ao técnico, pensando que seria algum problema com a instalação do sistema, mas pelo jeito não é, visto que ele voltou a me incomodar com o mesmo problema.
Ao pessoal da Dell: o que eu faço? Como prosseguir? Eu vi que existem diversas pessoas com o mesmo problema que eu e ainda nada foi resolvido. Será preciso a troca do produto ou a devolução do meu dinheiro caso não haja mesmo, como parece ser, solução.
Kunrath
1K Mensagens
0
14 de setembro de 2016 07:00
Bom dia, mybellaable. Tudo bem? Obrigado pelo contato! Você pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço do seu equipamento, seu email e telefones para contato? :) ^Diego
mybellaable
4 Mensagens
0
28 de setembro de 2016 15:00
Boa noite, Rodrigo!
Pois é. O suporte não está sendo satisfatório. Estou esperando uma resposta e eles não estão se esforçando para entender o problema. Seu laptop também tem o sistema original como Linux? Você mudou para o Windows?
Rodrigosantana
4 Mensagens
2
28 de setembro de 2016 15:00
Boa noite,
Faz 3 meses em que comprei o mesmo notebook, e ele também esta apresentando o mesmo problema quando inicio o jogo league of legends.
Rodrigosantana
4 Mensagens
1
28 de setembro de 2016 15:00
Boa noite,
O meu sistema original é o Windows 10, após a ultima atualização (forçada pois eu nao escolhi atualizar), ele apresentou esse mesmo problema.
Rodrigosantana
4 Mensagens
0
28 de setembro de 2016 16:00
não ainda, pois aconteceu agora no final da tarde
mybellaable
4 Mensagens
1
28 de setembro de 2016 16:00
Você contatou o suporte por telefone? Caso tenha, o que disseram e fizeram?
Vinicius76
10 Mensagens
0
3 de outubro de 2016 19:00
Boa noite,
Pois é, também estou com mesmo problema, enviei email para o suporte e não fui respondido, após atualização do W10 forçada, tentei voltar com a atualização porém problema persistiu, desinstalei o jogo e reinstalei e não funcionou, no aguardo e acompanhando.
Rodrigosantana
4 Mensagens
0
4 de outubro de 2016 12:00
Boa tarde,
Acredito que o problema não seja somente relacionado ao jogo league of legends, visto que até com o battlefield 4 está acontecendo esse problema.
Talvez seja relacionado a jogos multiplayer pois alguns single players consigo jogar.
saulovalentim
6 Mensagens
0
4 de outubro de 2016 15:00
GALERA. CONSEGUI RESOLVER O MEU PROBLEMA.
NOS JOGOS COMO DOTA 2 E TALZ FICAVA TRAVANDO MUITO E ATÉ PISCANDO A TELA DE VEZ ENQUANDO. ISSO É POR CONTA DE UM SISTEMA DE IMAGENS DO DOTA. ENFIM.
PROCEDIMENTO QUE FIZ
1 - DESINSTALEI A MINHA PLACA DE VIDEO COMPLETAMENTE (PODE PROCURAR POR AMD CLEANER UNINSTAL OU ALGO DO TIPO)
2- FUI NO SITE DA AMD
3- OPÇÃO - BAIXAR IDENTIFICADOR DE DRIVE (ELE VAI IDENTIFICAR O SEU DRIVE DE VIDEO E BAIXAR O DRIVE NECESSÁRIO)
4- INSTALE
5- REINICIE O PC
6- SEJA FELIZ
Diego CSM
1 Mensagem
0
27 de outubro de 2016 17:00
Estou com o mesmo problema... Possuo um Inspiron 15 série 5000. O computador estava rodando normalmente todos os programas, só que agora ele trava e fica fazendo um barulho intenso, onde no caso preciso reiniciar o notebook sempre.
Gostaria de ajuda, pois comprei a um mês, se nesse caso continuar o problema gostaria de ter a devolução do dinheiro.
Vinicius76
10 Mensagens
0
28 de outubro de 2016 04:00
No aguardo ! suporte não está dando nenhuma posição !