matzen
Bronze

LED da bateria pisca LARANJA/BRANCO intermitente (15R 5537)

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Após retirar a bateria para tentar descarregar de estática o notebook, que não estava reconhecendo mais a entrada dos fones de ouvido, comecei a receber uma mensagem dizendo que a bateria não estava colocada ou que não podia mais ser carregada (quando isso acontecia se retirasse o cabo de força apagava o computador, mesmo com a bateria colocada).

Tentando várias vezes retirá-la e colocá-la, consegui que fosse corretamente reconhecida no Windows 8, não mais desligando o computador e pudendo funcionar na bateria.  Porém, agora não para de piscar o LED da bateria na sequencia laranja/branco/laranja/branco/....


Que isso significa?  Li várias coisas na internet: celulas não funcionando na bateria, necessidade de trocá-la, etc.  Qual é a responsta correta?  Tem como parar esse pisca-pisca? Por que começou a fazer isso do nada?!?!

Obrigado!

7 RESPOSTAS

RE: LED da bateria pisca LARANJA/BRANCO intermitente (15R 5537)

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Matzen,

Abaixo segue a lista  como:

  1. Verificar status da carga da bateria do LED: LED da bateria

    Se o notebook estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz de energia/bateria funciona do seguinte modo:

     
Estado de energiaStatus de cargaComportamento do LED

Sobre

Qualquer (0-100%)

Branco estável

Em espera

Qualquer (0-100%)

Luz branca piscando lentamente ( /diminuição lenta de aumento na iluminação)

Desligar/hibernar

>90% da carga

Desligado

Desligar/hibernar

= 90% de carga

Branco estável



Se o computador estiver funcionando somente com a bateria, a luz de energia/bateria funciona da seguinte forma:

 

Estado de energiaEnergia restante da bateriaComportamento do LED

Sobre

= 10% de carga

Branco estável

Sobre

< 10% de carga

Luz âmbar fixa

Em espera

= 10% de carga

Luz branca piscando lentamente ( /diminuição lenta de aumento na iluminação)

Em espera

< 10% de carga

Luz âmbar fixa

Desligar/hibernar

Qualquer (0-100%)

Desligado

O que podemos fazer?

Verificar a bateria no diagnóstico de ePSA  :

 

Tente executar o diagnóstico da ePSA no sistema, o intervalo de testes inclui a bateria primária.

Isso testa apenas a bateria principal em um sistema. A bateria é testada exibindo sua porcentagem de carga total e a sua saúde geral.

Para iniciar o diagnóstico:

  • Mantenha pressionada a -- tecla de função <Fn> e, em seguida, ligue o notebook
  • Você também pode tocar no <F12> tecla no logotipo da Dell para inicializar o menu de boot único e selecione Diagnostics no menu.

Bateria


Número do erro

Mensagem de erro

Providências a serem tomadas

ePSA 2000-0131

ePSA : Bateria - A bateria não está instalado

Instale a bateria;
Verifique se há resíduos ou contatos danificados.

ePSA 2000-0132

ePSA :Bateria - A bateria está chegando ao final de sua vida útil

Considere substituir a bateria.

ePSA 2000-0133

ePSA : Bateria - A bateria não pode fornecer energia suficiente

Verifique os contatos, o plugue de energia e os cabos; pode ser necessário substituir a bateria.

Verificar Integridade da bacteria:  

 

  1. Verifique o medidor de integridade da bateria:

  • Toque na -- tecla F2> no logotipo da Dell para entrar em System Setup (Configuração do sistema). (BIOS)

Navegue até Geral > Informações sobre a bateria

 

          Nível de carga da bateria - Azul

  • Battery Health Status - Vermelho

  • Adaptador de CA - Verde

Outra alternativa é verificar a integridade da bateria no Windows:

Iniciar > Painel de controle > Hardware e som > Opções de energia > Dell Battery Meter (Medidor de bacteria)

 

Centro de Mobilidade ou abrir e verificar o status da bateria: (escolha uma das 3 etapas abaixo para acessar)

  • Pressione <Windows> + <X>

  • Abra o painel de controle e clique em Windows Mobility Center.

  • Pressione a tecla <Windows> + <R> teclas Para abrir o diálogo Executar, digite mblctr.exe, pressione <Digite>

Fonte com ilustrações: www.dell.com/.../PT

 

 

  Gislaine
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matzen
Bronze

RE: LED da bateria pisca LARANJA/BRANCO intermitente (15R 5537)

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Obrigado pela resposta!


Parece ser que a bateria morreu de vez: agora não é mais reconhecida e diz "nenhuma bateria foi detectada".  O que acho engraçado que foi do nada, já que estava funcionando bem.  Quando tive que retirá-la começaram os problemas.  Será obsolecência programada?  Tem o que fazer?

RE: LED da bateria pisca LARANJA/BRANCO intermitente (15R 5537)

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Nesse caso, oriento você entrar em contato conosco  por telephone, para verficar a  garantia do hardware:

- Suporte técnico: 0800 970 3355, opção 3 ou 40040108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo)

Nas mídias sociais:
 -  Chat: www.dell.com.br/chat

 Aguardamos o seu contato!

 

  Gislaine
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RE: LED da bateria pisca LARANJA/BRANCO intermitente (15R 5537)

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Eu também estou com o mesmo problema no Dell Inspiron 14 5458.

Eu fui fazer uma limpeza na superfície do teclado e nas bordas e, para evitar que acidentalmente ligasse o notebook pressionando o botão de ligar, eu retirei a bateria.

Quando coloquei no lugar de volta, começou este problema.

Eu não posso levantar o notebook da mesa que ele desliga sozinho. Inclusive, se eu abrir ou fechar a tampa, ele desliga tb.

Para resolver o problema, tenho que retirar a bateria e colocá-la algumas vezes até (provavelmente) encaixar corretamente.

Eu não sei o que pode ser. Já entrei em contato com a Dell e estou aguardando o técnico vir a minha casa.

Qualquer resultado, posto aqui pra vc! Mas, sugiro que solicite uma visita técnica!

matzen
Bronze

RE: LED da bateria pisca LARANJA/BRANCO intermitente (15R 5537)

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Só para dar um retorno: não teve jeito, somente trocando a bateria (caríssima) voltou a funcionar normalmente.

tonychagas
Copper

Re: LED da bateria pisca LARANJA/BRANCO intermitente (15R 5537)

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MEU DELL INSPIRON 3442 NÃO LIGA.CONECTO O CARREGADOR E FICA PISCANDO DEPOIS DE UM TEMPO CONECTADO UMA LUZ BRANCA E LARANJA INTERMITENTE. 

tonychagas
Copper

RE: LED da bateria pisca LARANJA/BRANCO intermitente (15R 5537)

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MEU DELL INSPIRON 3442 NÃO LIGA.CONECTO O CARREGADOR E FICA PISCANDO DEPOIS DE UM TEMPO CONECTADO UMA LUZ BRANCA E LARANJA INTERMITENTE.