Maylonf_
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Laptop Dell Inspiron 15 5000 2-in-1 não liga

Após uma atualização do Windows, o meu laptop não inicia mais. Quando tento ligá-lo, o led fica piscando 5 vezes branco e 2 vezes laranja e o cooler funciona normalmente, porém ele nunca inicia. O que devo fazer?

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8 Krypton

Re: Laptop Dell Inspiron 15 5000 2-in-1 não liga

Tenta desconectar a bateria da placa por alguns minutos (ver manual de serviços para localizar), religue e faça um downgrade na bios. A bios não se deve atualizar se estiver funcionando normalmente

Remova temporariamente o hd e a memória, verifica se da vídeo. Limpe a conexão deles com um pincel e recoloque

 

Re: Laptop Dell Inspiron 15 5000 2-in-1 não liga

Olá Maylonf_,

Poderia informar qual é especificamente o modelo do teu equipamento?

Temos variados equipamentos de linha 15 5000 2in1. 

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Maylonf_
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Re: Laptop Dell Inspiron 15 5000 2-in-1 não liga

@Dell-Diego Lazzaroto, o modelo é o Inspiron 15 5578 2-in-1.


Re: Laptop Dell Inspiron 15 5000 2-in-1 não liga

Obrigado @Maylonf_,

Essa sequência de leds não encontrei na documentação, isso pode indicar que é alguma falha não específica, mas genérica que pode remeter a falhas na placa mãe.

Quando você tenta ligar o aparelho, absolutamente nada aparece na tela? Nenhuma informação?

Em caso negativo, chegou a tentar fazer teste removendo componentes para ver se o sintoma muda?

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Maylonf_
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Re: Laptop Dell Inspiron 15 5000 2-in-1 não liga

@Dell-Diego Lazzaroto, retificando...

os leds piscam 5 vezes branco e 2 vezes laranja.

Não removi nenhum componente. Só estou tentando encontrar ajuda antes de manda para conserto.

ao tentar ligá-lo não aparece absolutamente nada na tela.