Mais um caso Windows 10 X Ultrabook Dell 14Z

Com o lançamento do windows 10 o meu notebook Dell Inspiron 14z 5423 informou que estava pronto para ser atualizado para o windows 10.
Consultei a página da DELL para verificar o suporte do equipamento ao novo sistema operacional e em retorno à consulta pela etiqueta de serviço o website informou:


Atualização para Windows 10 disponível

A Dell testou este produto para confirmar se ele poderia ser atualizado para o Windows 10.

Realizei a atualização e o meu notebook parou de funcionar. Ele não liga e emite 3 beeps. Entrei em contato com o suporte Dell via telefone, e informaram que seria necessária a troca da placa mãe e o custeio seria feito por mim.

Em breve pesquisa na internet, verifiquei no site da DELL Brasil e da DELL americana que é algo que está acontecendo com inúmeros usuários de equipamentos da DELL, os notebooks "morrem" após a atualização com o Windows 10.

De outro lado, a DELL colocou claramente na página do produto que ele é compatível com o Windows 10, encorajando o usuário a atualizar. Ora, se o fabricante diz que posso atualizar PORQUE ELE TESTOU O EQUIPAMENTO E GARANTE A COMPATIBILIDADE, então não teria problemas não é?

E o equipamento fica inutilizado e eu, após seguir as instruções do fabricante, é que tenho que arcar com o conserto, de mais de 1000 reais? Brincadeira? Não, isso é sério! 

Um investimento de mais de 2000 reais jogado fora porque a empresa GARANTIU que o sistema operacional era compatível com o meu equipamento.
Apenas aqui no Reclame Aqui são dezenas de reclamações. Olhando nos fóruns da Microsoft e DELL (no Brasil e no resto do mundo) são mais de 500 casos de reclamações.

E aí, como fica a minha situação? Meu prejuízo pelo equipamento que não serve para mais nada além do prejuízo de produtividade, eis que uso para trabalho.

falar que eu tenho que custear esse reparo? A DELL está agindo de má-fé, ora, não pode-se falar em outra coisa, pois se ela garantiu que o equipamento é compatível (e não é) e ocorre algum problema, o usuário tem que custear o reparo que usta 50% do produto?

Está na hora de multinacionais pararem de tratar o mercado brasileiro como colônia e respeitar o consumidor.

Caso número SR 917068642

Informo que caso a DELL não providencie o reparo do defeito serão tomadas as medidas cabíveis.