Guiba91
1 Copper

Manchas Carcaça do Inspiron 2-in-1

Venho tendo um sério problema na carcaça do meu Dell Inspiron  2-in-1.
Manchas escuras aparecendo na tampa do notebook e a lateral da tela ficando preta, sendo que não passo nenhum produto além de um pano.

Assim modificando totalmente o design do produto.

Dell tenho o notebook faz apenas 4 meses e já tenho esses problemas.

6 RESPOSTAS 6
Dell

RE: Manchas Carcaça do Inspiron 2-in-1

Olá Guiba,

Para registro em nosso Sistema e mais informações sobre a máquina, me informe a SERVICE TAG ou Express Service Cod, de seu equipamento. Em caso de duvidas de como localizar este, assista o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ.

Aguardo a TAG para seguirmos com as orientações. ; ) 

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Guiba91
1 Copper

RE: Manchas Carcaça do Inspiron 2-in-1

Service Tag: [editado]

Dell

RE: Manchas Carcaça do Inspiron 2-in-1

Obrigada Guiba,

Este equipamento foi adquirido em uma loja física de nossos parceiros de vendas. 

Me envie por mensagem privada a Nota Fiscal, fotos das partes afetadas. Junto o resultado do teste: http://bit.ly/2aUs55c.

Aguardo por mensagem Piscadela do Smiley Obrigada até o momento.

** Ahh, sei que o problema relatado é referente a parte física, de qualquer forma iremos precisar também da atualização da BIOS, aproveitando, aí vai o link para baixar e instalar Guiba: http://downloads.dell.com/FOLDER03716182M/1/7348_7352_7558_A09.exe 

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Guiba91
1 Copper

RE: Manchas Carcaça do Inspiron 2-in-1

Não estou conseguindo enviar a mensagem Privada

Dell

RE: Manchas Carcaça do Inspiron 2-in-1

Encaminhei uma mensagem privada, para que você conseguisse me responder por lá. 

; )

No aguardo.

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luciano_malara
1 Copper

RE: Manchas Carcaça do Inspiron 2-in-1

Estou com um problema de manchas, que dão a impressão de encardido, nas partes internas e externas da carcaça. 

As pessoas que usam o notebook trabalham todas no escritório e com mãos limpas, mas o próprio suor das mãos tem deixado ele manchado. Fui tentar limpar com um pano úmido, mas ainda tirou um pouco da tinta na ponta esquerda, na área ao lado do touch. 

O que se pode fazer? Ele é pintado mesmo? Suja fácil assim e não tem como limpar?