Não Resolvido
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Maxxaudio 4 não funciona
Bem, fiz a atualização de meu Dell para o Windows 10 a poucos minutos e o mais engraçado é que o sistema ta tranquilo, praticamente normal, acontece que o som funciona normalmente, porém o o áudio é ruim, não é limpo e puro, "HD", quando vou no Dell Audio ele abre mas a aba do Maxxaudio não tem nada, na na aba do equalizador, na minha opinião o sistema parou de funcionar, entrei no site da Dell para atualizar o sistema de áudio e ai percebi que não tem. Por favor pessoal da Dell resolvam isso por favor, o áudio está ruim tanto no fone Beats quanto no alto falante. Desde já agradeço.
DELL-Luciene A
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30 de julho de 2015 11:00
ELTON GUSTAVO DO SANTOS,
Por favor, nos informe qual o modelo do seu equipamento para verificar se já temos drivers disponíveis para corrigir esse tipo de problema.
Wagner BSanto
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2 de agosto de 2015 14:00
Boa tarde Elton,
Tive o mesmo problema com meu XPS na atualização. Simplesmente reinstalei o driver e ele voltou a funcionar normalmente.
guilhermeddf
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2 de agosto de 2015 16:00
Tenho o mesmo problema, não acho o drive de áudio da DELL apenas, o Realtek, onde posso encontrar?
DELL Inspiron 14 3443-A40
Wagner BSanto
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2 de agosto de 2015 16:00
Olá,
É o driver da Realtek mesmo. Ao reinstalar o driver ele instala automaticamente o aplicativo Dell Audio.
Abraço!
mattbv
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2 de agosto de 2015 17:00
Vou aproveitar o post porque estou com o mesmo problema. O áudio funciona, mas como não tem mais o software MaxxAudio da Waves, não é possível alterar opções de equalização e melhoria de som.
No pacote de driver de áudio Realtek que foi liberado no site da Dell dia 25/07 existem os instaladores do MaxxAudio. Contudo, tanto utilizando o instalador automático quanto ao tentar instalar só o MaxxAudio, o sistema acusa um erro de incompatibilidade.
Existe algum procedimento pra contornar esse erro? Ou então alguma previsão de drivers novos?
DELL-Luciene A
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3 de agosto de 2015 05:00
Bom dia,
Segue o driver de áudio para o modelo do equipamento DELL Inspiron 14 3443
downloads.dell.com/.../Audio_Driver_YPYTF_WN32_6.0.1.7520_A00.EXE
Caso o equipamento seja de outro modelo, sugiro verificar no site de suporte da Dell se já temos disponível driver para correção do áudio em outros modelo: Aqui
Para tirar dúvidas sobre o Windows 10 pode acessar este site: Aqui
Caso ainda não tenha seu driver disponível, pedimos que aguarde pois estamos trabalhando para disponibilizar o mais rápido possível.
mattbv
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4 de agosto de 2015 17:00
Para quem ainda está com o problema, tentem procurar a versão dos drivers de áudio para o sistema Windows 8.1. Como no caso do meu laptop (15R SE 7250) ainda não foram disponibilizados os drivers contento o Dell Audio (Waves), ao instalar a versão do Windows 8.1 resolveu o problema, o meu Dell Audio agora está funcionando 100%.
Isso também é válido pro Dell Quickset, instalei a versão disponibilizada para o 8.1 e está ok. Vou esperar as versões do Windows 10 e atualizá-las depois.
Henrell
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17 de novembro de 2015 10:00
Estou com o Mesmo problema em um Inspiron 15R modelo 5537.
Já desinstalei instalei o Driver e o Card Driver várias vezes e não resolveu o problema.
o MaxxAudio 4 continua não exibindo o Equalizador e as configurações do MaxxAudio e com isso ele vem com uma configuração de equalização pré-definida que deixa o som uma merda!
Alguém conseguiu resolver de outra forma? mesmo instalando o driver do windows8 não resolveu pra mim!
DecoGP
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18 de novembro de 2015 15:00
Olá, você poderia me enviar o link de download do driver que você está ultilizando? Obrigado
Henrell
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19 de novembro de 2015 06:00
Olá Deco.
Depois de pesquisar várias vezes, eu desinstalei tudo novamente e instalei os seguintes executáveis:
Application_VMMNJ_WN_10.15.021_A00
Audio_Driver_GKHWY_WN32_6.0.1.7525_A00
Chipset_Driver_Realtek_A01_W8164-SETUP_ZPE
Agora sim o MaxxAudio 4 voltou a funcionar.
Problema resolvido!
Obrigado!
Renanbb93
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29 de junho de 2016 18:00
Tenho um DELL 15R-5537 e não encontro o Driver.
FSDell
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30 de junho de 2016 13:00
Boa tarde Renan,
Para registro em nosso Sistema e mais informações sobre a máquina, me informe a SERVICE TAG ou Express Service Cod, de seu equipamento. Em caso de duvidas de como localizar este, assista o vídeo a seguir: http://dell.to/1FgXRFQ
Me informe também, qual o Windows está utilizando no momento e qual o driver específico que você precisa.
Obrigada!! ; )
FSDell
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1 de julho de 2016 05:00
Olá Renan,
Chegastes a conferir a minha resposta em seu post? Alguma nova dúvida sobre o caso que eu consiga te ajudar? Sinta-se a vontade em seguir com as instruções e, qualquer dúvida, é só me chamar!
Me informe a TAG do seu Dell para que eu registre seu atendimento em nosso sistema, caso não receba seu retorno, estaremos arquivando o registro em nosso sistema, dentro de alguns dias, você poderá receber em seu e-mail uma pesquisa de satisfação onde na primeira pergunta você irá avaliar o meu atendimento, e as demais, avaliará a Dell afim de melhorarmos cada vez mais nosso suporte. Conto com sua participação. Obrigada! ;)
luca williams
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30 de julho de 2016 14:00
quando atualizei para o windows 10 o maxxaudio pro deixou de funcionar corretamente nao consigo mais ter acesso as funcionalidades como antes da atualizaçao o audio funciona corretamente sem problemas porem quando uso o aplicativo maxxaudio pro as funcionalidades dele nao estao mais a disposiçao , o modelo do meu é inspiron 14 3000 14 3442 a40, email lucafernandes15@hotmail.com
joaomantovani
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21 de setembro de 2016 07:00
Bom dia.. tenho um xps 15 e tenho o mesmo problema gostaria do driver e software correto.. aguardo!!