Iniciar uma nova conversa

Não Resolvido

Esta postagem tem mais de 5 anos

L

1132

14 de abril de 2016 15:00

Meu notebook está com dificuldades de ligar

Tenho um notebbok Inspiron 15R SE 7520 quando eu ligo ele fica na tela preta com traço branco piscando por alguns segundos (muitos segundos, mais do que o normal, quase um minuto), depois vai para esta tela:

Se eu não pressiono nada vai para a tela com o logo da DELL e não liga o computador (fica travado na na tela do logo DELL). Se eu aperto CTRL+I vai para esta tela:

Ao sair desta tela, ele entra na tela com o logo da DELL e não inicia. Para conseguir iniciar o computador tenho que ficar apertando o botão liga/desliga até ele "conseguir" iniciar. Também se eu deixar ele ligado uns 5 minutos na tela do logo da DELL aí desligo e ligo novamente e ele liga, parece que precisa "esquentar" para conseguir ligar. Se eu reinicio o computador ou desligo e ligo logo após (ou seja o notebook está "aquecido" ainda) ele não dá nenhum problema. Gostaria de saber o que pode ser?

Obrigado

 

503 Mensagens

14 de abril de 2016 16:00

Oi Luis,

Me informe por mensagem privada a etiqueta de serviço do seu Dell

Execute este teste http://dell.to/1SGG5i5 e me informe junto o resultado

Nenhum evento encontrado!

Top