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Meu notebook está desligando sozinho.

Boa noite.

Acabo de adquirir um notebook i14-54-58-B37P, o qual está desligando sozinho.

O problema ocorre da seguinte maneira: ligo o computador normalmente e, após algum tempo utilizado o aparelho, ele desliga do nada como se cortasse a energia. Já realizai o teste da Dell no qual não foi detectado nenhum problema. 

Gostaria de ajuda para solucionar o meu problema. Confio na marca e em todo sua equipe.  

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Moderador
Moderador

RE: Meu notebook está desligando sozinho.

Olá, Natalia

Se a gente ainda puder te ajudar, pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço da sua máquina?

Veja aqui como localizar a etiqueta de serviço do seu equipamento:

http://dell.to/1fZC8VC 

  Ananda S
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Verifique as instruções de atendimento para linha de servidores fora de garantia através da página www.dell.com.br/garantia  na sessão Fale Conosco. 

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