Não Resolvido
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Não consigo mais restaurar meu notebook (Inspiron 14R 5437) Ajuda, por favor!
Não consigo mais restaurar meu notebook. Queria fazer toda a limpeza dele através da restauração, porém desde que atualizou para o Windows 10 o Dell OS Recovery Tool não reconhece imagem de Sistema Operacional definidas para o produto. Eu gostaria de apagar tudo que tenho no notebook e ter um Windows limpo. Além disso, o Windows Update faz uma atualização a qual não funciona. Ao final dessa atualização, apaga-se tudo do notebook, porém nenhum recurso funciona. NADA! Apenas as pastas abrem, e só. Pra piorar, sempre que reverto essa atualização o Windows Update começa a solicitá-la novamente até fazer automaticamente. Eu queria restaurar tudo de fábrica e fazer a atualização pra poder funcionar novamente.
gustavorodrigues
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29 de julho de 2019 21:00
Também preciso realizar a restauração de fábrica mas quando busco a imagem do sistema no OS Recovery Tool recebo a mensagem "Não há imagens do sistema operacional definidas para o produto."
Dell-TaniraMa
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30 de julho de 2019 06:00
Olá, poderia me informar a service tag ou o express service code do seu aparelho por mensagem privada?
pmarcos6821
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30 de julho de 2019 07:00
Primeiro salve todos arquivos importantes
Depois tem 2 possibilidades
O windows baixado do site da Dell em suporte e drivers / recuperação do sistema operacional contém todos os programas que veio (antivírus, waves maxx audio, smartbyte, etc) e ainda restaura as partições de recuperação que funcionam nas teclas da bios
O windows baixado pelo google "ferramenta de criação de mídia do windows 10" é o windows "puro", mais leve, sem programas embutidos,a tecla de recuperação da bios pode não funcionar exigindo uma instalação pelo pendrive quando precisar