Não Resolvido
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NÃO SAI DA TELA "AGUARDE" WINDOWS 8.1
Boa noite amigos,
Tenho um Notebook Dell Inspiron 14z 5423. Já estava rodando a versão 8.1 do windows a bastante tempo e nunca tive o problema de travar na tela "aguarde". Aconteceu hoje quando mandei reiniciar a máquina, pesquisei bastante tempo e encontrei as soluções possiveis, mas nenhuma funcionou. O sistema não carrega, não consigo abrir o Executar ou dar qualquer comando. Tentei formatar por um pen-drive bootável mas ele cai na tela "aguarde" mesmo bootando pelo pen drive.
Se alguem puder me ajudar a resolver esse problema, ou até mesmo uma outra maneira de formatar a máquina, agradeço desde já!
Dell-Ananda S
Moderator
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27 de março de 2015 12:00
Oi, victorfaya!
Primeiro, gostaríamos de pedir desculpa por não ter respondido a sua dúvida antes. Nós passamos por um momento de transição interna, mas a partir de agora vamos colocar em dia todas as dúvidas aqui no fórum :D
Vamos ao seu problema. Ainda podemos ajudá-lo?
Alison Santos
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27 de março de 2015 20:00
Olá victorfaya
Seria interessante você descrer melhor quando ocorre a falha, principalmente se é antes ou depois de inserir os dados de login no seu Dell.
Dificilmente trata-se de uma falha de hardware, mas chegou a realizar o teste de diagnostico Onboard do equipamento ? http://dell.to/1bS8Yqz
A tela "aguarde" é uma etapa pós post, já esta carregando o Sistema, então acredito que não tenha conseguido criar corretamente o pendrive de boot com a imagem.
Veja se este caso não é similar ao seu