Não Resolvido
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Não consigo instalar atualização da BIOS versão A09 em um Inspiron 15R-5537
Tenho um Inspiron 15R-5537 (Mid 2013) e recentemente ao consultar a página de suporte e drivers para o meu modelo, percebi que a Dell liberou a versão A09 (5437A09.exe) da BIOS para os modelos Inspiron 15R-5537, 14R-5437, 15-3537 e 14-3437. Essa atualização contém algumas correções importantes. A versão atual da BIOS do meu notebook é A08. Link:
http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=PJVKH&fileId=3465658173&osCode=WB64A&productCode=inspiron-15r-5537&languageCode=BP,EN&categoryId=BI
Ao tentar instalar uma nova versão do firmware da BIOS, aparece a seguinte mensagem na janela do instaldo que se abre:
"NOTICE!! Running on an unsupported system"
E fica parado aí, não acontece nada, quando o certo seria reiniciar o notebook e instalar atualização do firmware BIOS. Eu consegui atualizar a BIOS da versão A06 para a A08 pelo mesmo método sem problemas, não entendo porque agora está se recusando a atualizar.
Antes que venham com respostas prontas de que a BIOS não se aplica ao meu modelo, ao expandir a seção "Sistemas compatíveis", consta o meu modelo lá, "Inspiron 15R (5537, Mid 2013). Aliás, a atualização nem estaria disponível na página de drivers se fosse incompatível com o modelo do meu notebook. Eu já tentei criar um pendrive com sistema FAT32 com o FreeDOS 1.1 instalado e movi o executável para lá, mas também não funciona.
Gostaria de saber se mais alguém que possui algum dos modelos citados conseguiu atualizar a BIOS para a versão A09, ou se é alguma falha do próprio software. Obrigado antecipadamente.
DELL-Claudio L
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17 de junho de 2015 15:00
Boa noite ksio89,
Casos referentes a atualização de bios, sugerimos contato com o suporte de acordo com sua garantia.
Este tipo de atualização requer recomendações técnicas e podem comprometer a funcionalidade do seu equipamento.
Não temos relatos de erros até o presente momento.
Maiores informações pelo 0800-970-3355 (opção 3 - horário comercial).
Att,
ksio89
18 Mensagens
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17 de junho de 2015 21:00
O Notebook não está mais na garantia. Eu consegui instalar duas atualizações anteriores da BIOS com o instalador fornecido na página de drivers pela Dell sem problemas, não entendo porque desta vez não está funcionando. Por isso perguntei se alguém mais com algum desses modelos citados também não esta conseguindo atualizar o firmware da BIOS, para certificar-me de que é um problema com o instalador ou com meu notebook em específico.
tadao.goto
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13 de julho de 2015 18:00
Eu também já tentei bootando o notebook com MSDOS 6.0, Windows XP, Windows VIsta, WIndows 7 e em todos eles dá a mesma mensagem de erro.
ksio89
18 Mensagens
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21 de julho de 2015 11:00
Acho que não há o que fazer não. Eu acredito que essa atualização só sirva para o Inspiron 5437 e a Dell erroneamente listou o 5537 como compatível. Tanto é que os instaladores têm tamanhos consideravelmente diferentes, a versão A08 tem 12 MB enquanto a A09 tem 6 MB.
Igo Rafael
50 Mensagens
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6 de outubro de 2016 14:00
Agora já saiu a versão A09 para 5537. Acabei de instalar, e está indo tudo bem no Windows 10 64 bits (estava com o problema da hibernação)
Kws07
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6 de outubro de 2016 16:00
O modelo da minha máquina é Inspiron 15R 5537-A10. Baixei a atualização do BIOS/UEFI, cliquei duas vezes sobre o arquivo e instalei sem problemas no dia 30 do mês passado.
Mauricio.Epifanio
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13 de julho de 2017 20:00
Tenho um Inspiron 15R 5537 e minha cunhada tem outro, realizei o mesmo procedimento em ambos.
o Meu na versão da Bios A08 para A09 ( Error : Invalid firmeware image)
o dela na versão da Bios A07 para A09 funcionou corretamente.
Passei o arquivo que funcionou corretamente para meu computador e instalou corretamente.
Kws07
69 Mensagens
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14 de julho de 2017 09:00
Não é de hoje que a Dell deixa drivers bugados para download.