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R.cunha
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Não consigo mais restaurar meu notebook (Inspiron 14R 5437) Ajuda, por favor!

Não consigo mais restaurar meu notebook. Queria fazer toda a limpeza dele através da restauração, porém desde que atualizou para o Windows 10 o Dell OS Recovery Tool não reconhece imagem de Sistema Operacional definidas para o produto. Eu gostaria de apagar tudo que tenho no notebook e ter um Windows limpo. Além disso, o Windows Update faz uma atualização a qual não funciona. Ao final dessa atualização, apaga-se tudo do notebook, porém nenhum recurso funciona. NADA! Apenas as pastas abrem, e só. Pra piorar, sempre que reverto essa atualização o Windows Update começa a solicitá-la novamente até fazer automaticamente. Eu queria restaurar tudo de fábrica e fazer a atualização pra poder funcionar novamente.