Não sei mais pra quem reclamar. Inspirion Gamer

O meu notebook é um insipiron Gamer, gastei cerca de 3.400 nele, como curso arquitetura, uso como ferramenta de estudo. Usei ele por umas duas semanas e deu defeito. O técnico veio 3 vezes em minha casa e disse que veio com muitos defeitos de fábrica, trocou meu HD, perdi todo meus materiais e meu trabalho científico, além de meus projetos. Como não bastasse, o problema ainda n foi resolvidom Deu 30 dias, eu solicitei a devolução do notebook, no entento, eles sempre falam que vão entrar em contato comigo, mas especificamente, 3 vezes, nisso já se foram duas semanas e nada. Descobri que eles sempre me direcionam para o setor de não garantia, sendo que n é o setor que se encaixa no meu caso. Não sei mais o que fazer, isso está me prejudicando muito na faculdade. Tentarei entrar em contato mais uma fez, se não der certo, o jeito vai ser ir para o SAC e logo em seguida para o Procom.
2 RESPOSTAS 2
pmarcos6821
4 Ruthenium

Re: Não sei mais pra quem reclamar. Inspirion Gamer

O Inspirion gaming veio com alguns bugs inclusive a placa de vídeo não é boa para editar, tem muito serrilhado e estou com esperança que isso se resolva com novos drivers. Minha placa já foi trocada e isso da uma sensação ruim de notebook "remendado" depois que desmonta não fica igual o que veio de fábrica, fica uma b****. Infelizmente é assim que o consumidor é tratado a única vantagem é que a Dell atende rápido já tive outras marcas que demorou quase 50 dias pra sair da assistência e não tinha a comodidade de vir em casa

Mesmo depois da troca da placa ainda continuou uns defeitos mas resolvi instalando novos drivers 

O desempenho tava meio ruim tb e resolvi adicionando uma unidade m2 de 120GB como cache. Se puder adicionar um ssd melhor ainda

De nota geral considero aceitável o notebook mas reprovado pra um designer exigente ou um gamer exigente

Re: Não sei mais pra quem reclamar. Inspirion Gamer

Oi Amanda.

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell e o seu email?

Veja este vídeo aqui para descobrir como localizar a etiqueta de serviço do seu Dell. =)

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
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