zenikini
1 Copper

NOTEBOOK DESLIGA AO RETIRAR O CARREGADOR DO APARELHO

Boa noite.

Estou com um problema bem chato com meu notebook Dell Inspirion 15 5000 series. É o seguinte, da noite para o dia o aparelho não funciona sem o carregador. É só eu retirar o carregador e o aparelho desliga e não funciona só com a bateria. Logo após acontecer esse problema, o aparelho também está desligando quando eu entro em jogos pesados. O que será que pode estar acontecendo?

5 RESPOSTAS
Dell

RE: NOTEBOOK DESLIGA AO RETIRAR O CARREGADOR DO APARELHO

Oi, zenikini. Tudo bem?

Você sabe me dizer se a bateria está carregando normalmente?

DELL - Diego K

Fórum Collaborator

Suporte Técnico

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em  aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

Highlighted
zenikini
1 Copper

RE: NOTEBOOK DESLIGA AO RETIRAR O CARREGADOR DO APARELHO

Olá Diego, bom dia. A bateria não está carregando normalmente. Depois do problema descrito ela parou em 76% e não carrega. O estranho é que ao passar o cursor do mouse em cima do ícone da bateria aparece a mensagem que ela está carregando. O meu notebook só funciona com a fonte. Será que pode ter acontecido algum problema com a bateria e a mesma está dando algum tipo de mal contato com os outros periféricos fazendo com que o sistema sobrecarregue ao ser executadas tarefas que exigem muito do notebook (Jogos, Autocad) ?

zenikini
1 Copper

RE: NOTEBOOK DESLIGA AO RETIRAR O CARREGADOR DO APARELHO

Outro detalhe, depois que o notebook desliga e eu vou liga-lo novamente. Aparece um barulho bem agudo e alto com intervalos de 1 segundo +/- e o mesmo não para até que eu desligue o notebook pelo botão do power.

Dell

RE: NOTEBOOK DESLIGA AO RETIRAR O CARREGADOR DO APARELHO

Entendi.

Faça o seguinte:

- Desligue o equipamento;

- Logo que ligar novamente, pressione várias vezes a tecla F2;

- Verifique a informação que aparece à direita de "AC ADAPTER TYPE".

Fico no aguardo.

DELL - Diego K

Fórum Collaborator

Suporte Técnico

Mensagem Privada | Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355

Clique em  aqui em baixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.

kalisuk
1 Copper

RE: NOTEBOOK DESLIGA AO RETIRAR O CARREGADOR DO APARELHO

Boa tarde,
No meu apareceu 65 W, o que devo fazer?