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Necessidade de instalação - Windows 8.1
Boa noite!
Realizei a formatação de meu Inspiron 15r e instalei um outro S.O diferente do que a Dell me passou, porém estou interessado em atualizar para o Windows 10 e gostaria de utilizar minha licença do Windows 8.1 para adquirir a nova versão.
Os DVDs que gravei como "backup" do sistema devido a uma mudança de residencia foram perdidos, então gostaria de saber se a Dell pode disponibilizar um link para download em minha conta do Dell Suporte ou alguma outra solução para resolver este caso.
Seria possível?
Desde já, obrigado!
DELL-Heberton B
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26 de agosto de 2015 06:00
Olá Jonatas,
A imagem da instalação de fábrica é gravada no HD do equipamento, não temos uma imagem padrão para o modelo do equipamento, pois o mesmo pode ter diferenças de softwares.
A licença do seu equipamento, somente será valida para o Windows 10, se o mesmo for por atualização.
Sei que será trabalhoso, mas será necessário efetuar a instalação do Windows 8.1, efetue o download do instalador do Windows pelo link abaixo.
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/41385
Após efetue a atualização para o Windows 10. A atualização é necessária somente para a primeira instalação do Windows 10, pois nesta atualização a Microsoft libera a licença atual para o Windows 10, após pode efetuar a instalação do Windows 10 direto pelo instalador.
Espero ter ajudado. :D
RenatoManiero1
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22 de agosto de 2015 05:00
Olá Jonatas, se você já formatou o computador, então não tem como recuperar a imagem de fábrica.
Você pode usar o media creation tool e baixar uma imagem (iso) do windows 10. Link abaixo:
ISO do Windows 10
Espero ter lhe ajudado!
Jonatas Araujo
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21 de dezembro de 2015 18:00
Heberton, boa noite!
Obrigado pela resposta, porém o link que você me enviou está direcionando para esta mesma página de suporte.
Há como enviar o link de download do windows 8.1 que veio de fábrica?
Desde já, obrigado.