Não Resolvido
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Note 5548 cheio de problemas e estao apagando minhas postagens - Mais uma falta de respeito com o cliente.
Etiqueta de Serviço [editado], o notebook comprado em setembro, chegou ate mim com problemas de teclado, foi enviado para manutenção, retornou em dezembro com 3 problemas : - Trocaram o Sistema do Home pelo Single (que não presta) é limitado, não consigo colocar me rede, e o próprio técnicos de vcs disse q não instala drive - O Bluetthoth foi daqui funcionando e veio sem funcionar - O teclado numérico na lateral direita, so nao funciona os números (0,1,2,3,4,5,6,7,8 e 9) Agora estou na luta para consegui q resolvam meu problema, mas a Dell esta se negando e a maquina esta na garantia.
Descaso total com o cliente. Acho q todos devemos fazer uma acao comunitária porque isso é incabível.
Eles vendem computador com péssima qualidade, sabendo q ira dar problema e o pior de tudo não resolvem. So temos uma resposta q estão vendo. Ficaram de me dar um retorno ate sexta e nem sequer um email um telefonema.
Sempre a mesma promessa, e não resolvem nada.
felipe_couto
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18 de janeiro de 2016 02:00
Olá Sheila!
Primeiramente gostaria de pedir desculpas pelo transtorno. Informo que já escalei o seu caso a uma esfera superior para que uma solução seja provida o quanto antes.
Peço para que aguarde o contato de nosso departamento técnico com as orientações.