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Notebook Dell Inspiron 15R 5537

Bom dia.

Tenho um Note  Dell Inspiron 15R 5537, a aproximadamente 3 anos.

Essa semana, ele apresentou um problema ao ligar. Ligo porém após alguns segundos ele desliga totalmente.

Como já saiu da garantia, fiz teste no hd em um outro computador, funcionou perfeitamente.
Nesse caso descarta a possibilidade de ser o hd.

As memórias também retirei, fiz limpeza e testei com uma e depois com outra, continuou da mesma forma. Testei até sem memórias. Continuou da mesma maneira.

Não sei se o problema é processador pois não tenho capacidade técnica para verificar.

Segue a descrição do problema:

Ligo no botão On/Off ele carrega o sistema operacional e desliga.

Já tentei ligar sem bateria, ligado direto na tomada, sem o carregador e nada.

Nem a Bios consigo acessar, pois desliga antes.


Preciso de ajuda, pois, uso o note para trabalho.


Obrigado.

7 RESPOSTAS

RE: Notebook Dell Inspiron 15R 5537

Bom dia Ronald.

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell? Veja como localizar ela no vídeo abaixo.

https://youtube.com/watch?v=_vgSo61MvzY

Aguardo seu retorno.

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
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RE: Notebook Dell Inspiron 15R 5537

Bom dia Douglas.

Segue conforme solicitado:

CV8NOYI

Megamota
Bronze

RE: Notebook Dell Inspiron 15R 5537

Ronald, já vou antecipar o que o suporte vai te passar como procedimento.
Faça um teste e atualize a BIOS.

Minha sugestão, jogue o notebook no lixo e compre um AVELL.
É o que vou fazer, melhor solução de suporte.

RE: Notebook Dell Inspiron 15R 5537

Vá e seja feliz Megamota.

Vou esperar algum retorno do suporte.

A propósito, 7.000 em um notebook? Não... não... prefiro gastar com minha moto!

RE: Notebook Dell Inspiron 15R 5537

Oi Ronald, não consegui localizar a etiqueta de serviço do seu Dell.

Pode me confirmar ela ou me informar o código de serviço expresso?

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
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RE: Notebook Dell Inspiron 15R 5537

Bom dia Douglas.

Então, conferi a identificação e é essa mesmo CV8NOYI.

Megamota
Bronze

RE: Notebook Dell Inspiron 15R 5537

Ronald, meu 15r com pente extra de 8gb e SSD de 256 saiu por 4500,00 o preço de um Avell com configuração semelhante, ou até mesmo um Asus ou Sony.

Com 7000 compro uma máquina profissional.

Pode ter certeza, será realmente uma felicidade quando em breve eu conseguir trocar de máquina.