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Notebook Inspiron 5458 não detecta drivers

Possuo um notebook Dell Inspiron i14 5458 b37p. Quando vou tentar detectar um driver automaticamente no site da Dell ou no supportassistant dá erro. Quando tento pelo site aparece a mensagem "detecção de driver não disponível, tente novamente mais tarde ou use o link abaixo para localizar drivers por etiqueta de serviço ou exibir uma lista de drivers disponíveis para seu produto", e tentando pelo app do supportassistant simplesmente a busca nem inicia. O que pode ser isso? E como resolver?