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Não Resolvido

JF

1 Mensagem

663

16 de março de 2019 03:00

Notebook Inspiron15 7567 Gaming ligando e desligando sozinho

Meu notebook Dell Inspiron15 7567 Gaming desliga sozinho enquanto estou utilizando e quando está desligado liga sozinho, também ocorre os mesmos problemas de ligar e desligar sozinho quando movimentado, ao transportá-lo começa a ligar e desligar mesmo estando com a tela fechada ou não. Já fiz inúmeros testes disponíveis pela Dell os quais não identificaram nada. Decepcionada com este equipamento pelo qual paguei tão caro. Preciso de uma solução

5 Practitioner

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6.3K Mensagens

16 de março de 2019 05:00

Pode ser problema no gerenciamento de energia. Tenta atualizar a bios, o Dell power manager e todos os drivers de chipset. Se persistir o defeito recomendo acionar a garantia pois pode ser placa

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