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ThiegoGarrito
1 Nickel

Notebook inspiron 11' 2 em 1 - modelo 3168

Bom dia, tenho um 2 em 1 dell inspiron 11 e de uns tempos pra cá o touchscreen e duas portas usb do notebook pararam de funcionar. Já realizei o diagnostico e não encontra erro. Realizei o teste de diagnostico online e fala que não encontra o drive de touchscreen... mas está tudo ok e instalado. Entrei em contato com a DELL e eles disseram que poderia ser a placa mãe. Porem, foi constatado que o problema é na placa filha do meu notebook. Gostaria de saber se é possível comprar essa placa separada. Notebook Dell inspiron 11 2 em 1 3168. Desde já agradeço. Att.
3 RESPOSTAS
pmarcos6821
4 Ruthenium

Re: Notebook inspiron 11' 2 em 1 - modelo 3168

Antes de comprar a placa verifica se é apenas um mau contato. A poeira ou oxidação pode causar este mau contato

Com o manual de serviços remova a 'placa filha' e limpe os contatos dela com um pincel ou limpa contato. Reencaixe e verifique se voltou ao normal

Caso ainda esteja na garantia solicite a mesma para fazer o procedimento

ThiegoGarrito
1 Nickel

Re: Notebook inspiron 11' 2 em 1 - modelo 3168

Olá o procedimento de limpeza já foi realizado, verificamos que ela está queimada mesmo. O notebook não está mais na garantia. Gostaria de saber como faço o pedido de uma nova placa e qual seria o **bleep**. Obrigado
ThiegoGarrito
1 Nickel

Re: Notebook inspiron 11' 2 em 1 - modelo 3168

Olá o procedimento de limpeza já foi realizado, verificamos que ela está queimada mesmo. O notebook não está mais na garantia. Gostaria de saber como faço o pedido de uma nova placa e qual seria o **bleep** da placa. Obrigado