Ruslan Sales
1 Copper

Notebook inspiron 15 7560 sem som

Boa noite, meu note ficou sem som do nada, estava assistindo um filme e do nada o som parou de funcionar. Os fones de ouvido funcionam, caixas de som externas tbm, mas o som do note não. Já reinstalei o driver do site da dell e nada mudou. Uso o WIN10 e não sei quando foi feita a última atualização, uma vez que deixo o sistema atualizar automaticamente. Alguém sabe como resolver isso?
 
1 RESPOSTA 1

Re: Notebook inspiron 15 7560 sem som

Boa tarde, Ruslan! Tudo bem?

Execute o diagnóstico deste vídeo aqui (mesmo que já tenha executado antes: ( https://www.youtube.com/watch?v=isswGvfeSnk ). Quando ele terminar, clique na seta para a direita no canto inferior direito da tela. Na tela seguinte que será apresentada, clique no speaker e verifique se vai sair algum som. Se não sair, seu problema é de hardware, então será necessária a troca dos autofalantes. Se sair, é apenas uma questão de sistema ou driver, e reinstalando vai resolver.

  Jhonatt L
 Social Media Specialist

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