jdiaz_2012
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Notebook machuca os pulsos na digitação

Meu Inspiron possui uma abertura no acabamento. A borda inferior do console é áspera e machuca os pulsos durante a digitação, o alumínio que reveste a borda é cortante. Tem alguma solução para isso? Já entrei em contato com o vendedor faz uma semana e não obtive mais resposta. Dá até para ver os leds frontais, é uma abertura de 1 mm.
Isso incomoda muito ao digitar

Número do Pedido: 470258401
Número do Cliente: 107763538

7 RESPOSTAS 7
Moderador
Moderador

RE: Notebook machuca os pulsos na digitação

JDIAZ_2012,

Você já entrou em contato com o suporte técnico para verificar esta questão? Se for algum erro de montagem ou de fabricação é possível efetuarmos o reparo no seu equipamento.

O suporte atende pelo telefone 0800 970 3355 amigo.

  Marlon J Fernandez
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vitormil
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RE: Notebook machuca os pulsos na digitação

Pelo visto o amigo jdiaz não foi ouvido em 2014. Comprei um "Inspiron 15 7000 Series - 7560" em 2017 e infelizmente não tive a sacada de devolver o produto nos 7 primeiros dias. Muito insatisfeito com a Dell.

Rsulek
1 Copper

RE: Notebook machuca os pulsos na digitação

Tbm comprei essa versão do Notebook, e acontece a mesma coisa, sempre tenho q colocar uma toalha pequena dobrada na borda para não machucar. Por favor, Dell poderia desenvolver um suporte avulso siliconado para amenizar esse trauma físico.

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Anderson Lessa
1 Copper

Re: Notebook machuca os pulsos na digitação

Comprei um notebook Dell Inspiron 15 7000 Ultrafino da Fnac do Shopping Morumbi... 
Instalei tudo que precisava e quando comecei a usá-lo, passei a ficar incomodado ao digitar... Nos primeiros dias era estranho, mas suportável... Com o tempo, percebi que o péssimo designer do produto machuca (arranha e "corta") os anti-braços de quem digita... Não dá pra digitar mais do que 2 minutos nesse notebook, atualmente.
O pior é que o prazo de 07 (sete) dias já passou e a loja não troca o produto. Ou seja, vou ficar com um produto que custou quase R$ 5 mil, sem utilidade, pois não dá pra digitar no mesmo sem se machucar.
Liguei da Dell e nada podem fazer, ou seja, sugeriram que eu retornasse na loja e tentasse trocar por um outro produto de outra marca!!! Pode???

https://www.reclameaqui.com.br/dell-computadores-do-brasil/digite-e-machuque-se-designer-pessimo_kAM...

PauloPessoa
1 Copper

Re: Notebook machuca os pulsos na digitação

Tive o mesmo problema com o meu Inspiron de 15.6 polegadas.
A solução que eu encontrei foi abrir o tampo da base e lixar as bordas com lixa de unha. Ficou perfeito e  minhas mãos e pulsos não ficam mais machucados. Uso o note para o trabalho e consigo trabalhar horas e horas sem problemas (10h+ por dia).

Posso resumir a causa do problema em duas razões:
1- A Dell entrega o notebook com toda a borta de alúminio em torno da superfície emborrachada do teclado  cerca de 0,1mm acima da superfície emborrachada.
2- O corte e acabamento da borda de alumínio é feito em 90graus, o que a torna a borda pontiaguda e por essa razão machuca as mãos e pulsos.

A solução que funcionou muito bem pra mim foi:
1- Lixar toda a borda de alumínio até que ela ficasse cerca de 0,1mm abaixo do nível da superfície emborrachada.
2-Em seguida, lixar toda a borda em um angulo de aprox. 60graus, de modo a acabar com a lateral pontiaguda.

Espero que essa dica ajude a todos que estão sofrendo com o mesmo problema.
No meu caso, como não encotrei nenhum notebook no mercado com as mesmas qualidades que este (processador i7 de 8a geração, teclado iluminado, tela fullhd, placa de vídeo dedicada) e na faixa de preço de R$5k, achei que esta soluçao força bruta valeria o esforço e valeu mesmo muito a pena.
Pra quem quiser tentar, reservem cerca de 6 lixas de unha, 2 horas livres e muita paciência. Boa sorte!

 

Mpsz
1 Nickel

Re: Notebook machuca os pulsos na digitação

Mesmo problema aqui.

Fico com os braços arranhados e vermelhos.

Pelo jeito o problema de design é antigo e a Dell não fez nada para resolver o problema.

Mpsz
1 Nickel

Re: Notebook machuca os pulsos na digitação

Pode até ser uma solução, mas abrir um notebook de +5k com menos de 2 meses de uso, além de perder a garantia é arriscado.

A Dell deveria levar este assunto mais a sério.