Notebook não reconhece mais a placa de video da Nvidia

[DeboraGomes]

Tenho um Inspiron 14 modelo 3421 que após uma formatação não reconhece a placa de vídeo da Nvidia. Já tentei baixar os drivers novamente mas na hora que tento entrar na definições Nvidia, ou quando eu instalei o driver, informou que a placa não estava ali. O que eu faço? Já tentei levar lá no local onde mandei formatar mas eles também não conseguiram nada.

[Luis F D Pais]

E ai DeboraGomes, beleza? 

Então, é possivel que na hora da formatação / instalação a ordem dos driver's não tenha sido respeitada e causado isso, ou até mesmo durante a instalação do windows, por algum motivo diverso, o windows não reconhecer mais a placa.

Quando peguei casos assim, dependendo das ações tomadas após identificar essa falha era possivel ativar a placa de video apenas através do seguinte passo:

1. Pressione a Tecla Windows (para abrir o menu iniciar)
2. Digite no campo de pesquisa Gerenciador de dispositivos
3. Ao abrir o gerenciador, os dispositivos serão listados em categorias
4. Expanda a opção Adaptadores de Video
5. Agora no menu superior desta tela, cliente em Visualizar / View
   
6. Marque a opção Exibir Dispositivos Ocultos
7. Verifique se no item , Dispositivos de Video a sua palca apareceu. 
   1. Se sim, clique com o botão direito do mouse sobre ela e clique em ativar.
   2. Se não me informe e tire um PRINT da tela, para publicar no seu proximo post. 

Se possivel me informe , via mensagem privada, sua etiqueta de serviço (Service Tag), para que eu possa ter mais informações do seu equipamento. 

Desde já obrigado e estou a disposição. 

[DeboraGomes]

Boa Tarde!

Fiz o que mandou e não apareceu nada.

[DeboraGomes]

Estou instalando uma versão 8.1 do windows nova para tentar ajudar na solução do problema. Quais os programas e drivers da Dell que devo baixar, e em que ordem instalar? 

Infelizmente não possuo mais o suporte porque minha garantia venceu.

[Luis F D Pais]

Desculpa a Demora Debora.

Bom se tu já esta reinstalando, pode usar esse link para seguir um ordem de instalação. 

Após instalação do zero, me avisa como ficou tudo.

[Styller]

Estou com o mesmo problema, simplesmente  sumiu, meu é o inspiron 14r 5437, já tentei de tudo e nao deu certo! vc conseguiu resolver ?

[Alisson Castro]

Bom dia ! Estou com o mesmo problema. Quando vou no Gerenciador de Dispositivos a placa de video aparece la e quando clico para ativar ela, o que aparece é desativar, como se ela ja tivesse ativada mas os programas nao abrem porque dizem que nao tenho uma placa de video conectada ! Como resolvo ?

[rafanunn]

Estou enfrentando o mesmo problema tenho um l15-5558-b40, faz mais o menos 2 meses que fiz a compra no notebook e tem uma semana que venho tendo esse problema.

Todos os programas de reconhecimento do chip da placa de vídeo informam que não tenho nenhum dispositivo compatível conectado.

Pelo jeito é um problema constante da dell.

[Dulcelia]

No meu deu esse problema fala que eu não estou usand atualmente um video conectado a uma GPU NVIDIA,e eu fiz esses passos e apareceu la um erro 43# o que pode ser isso?

[Dulcelia]

Aconteceu o msm cmg tbm ñ sei o que fazer.