Não Resolvido
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Notebook nao liga e carregador só acende quando nao esta conectado no notebook
tenho um Dell inspiron 15r SE, e ontem eu desliguei ele normalmente e entao desconectei o carregador da tomada. Hoje quando fui liga-lo, nao consegui de nenhuma maneira, tentei liga-lo pela bateria(a bateria tinha carga) e nao acendeu nenhum led. Tentei ligar pelo carregador(com e sem bateria) e também nao funcionou. Foi entao que percebi que o carregado fica com o led aceso quando esta na tomada, mas não esta conectado no notebook, mas ao conecta-lo o led do carregador apaga.
Depois de pesquisar um pouco, vi que talvez seja o conector de energia do notebook, ou entao a placa mãe. Gostaria de uma ajuda, ou uma dica de como devo proceder.
Dell-Diego Lazzaroto
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26 de fevereiro de 2016 02:00
Olá,
Poderia me informar a service tag do equipamento?
Teria possibilidade de fazer teste com outro carregador de mesma potência?
rennanmore
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26 de fevereiro de 2016 14:00
a service tag ja foi apagada com o tempo, mas lembro que começava com 4hk, o modelo é inspiron 15r 7520
tem um código de barra, nao sei se ajuda: (01)07898915761119
nao possuo outro carregado, mas verifiquei com um multimetro que ao invés dele mostrar 19v ele esta dando 14v
rennanmore
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1 de março de 2016 16:00
O notebook é um inspiron 7520 e a etiqueta é **********
Eu testei com outro carregador e apresenta o mesmo defeito
Dell-Diego Lazzaroto
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3 de março de 2016 02:00
Poderia me enviar novamente por mensagem privada, pois por algum motivo o Forum moderou e apagou a tag informada.
rennanmore
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3 de março de 2016 05:00
Não consegui mandar uma mensagem privada, ve se o numero continua aparecendo: 4-H-K-M-6-W-1
Dell-Diego Lazzaroto
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16 de março de 2016 23:00
Oá,
Desculpe pela demora, eu tive problemas e não consegui acessar a tua reclamação antes para responder.
Então, esse teu caso terá de ser feito um serviço de reparo para troca da placa mãe que está em curto, por este motivo o carregador apaga quando conectado ao equipamento.