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Roberto.Bastos
1 Copper

Notebook reinicia ao ser removido carregador

Meu notebook é um Inspiron 3443 com Windows 10 Pro.

O problema começou a cerca de duas semanas, primeiro ele começou a reiniciar sozinho estando ou não conectado ao carregador, depois ele já não iniciava o Windows, somente reiniciava infinitamente, já formatei e instalei o Windows novamente, mas não resolveu o problema. Agora ele reinicia toda vez que eu retiro o carregador e aí fica só reiniciando sem carregar o Windows. Inicializei pelo modo de segurança do Windows e nenhum erro ocorreu, abri o gerenciador de dispositivos e percebi que três estão com o ponto de exclamação amarela indicando falha: Intel Serial IO I2C Host Controller - 9CE1, Intel Serial IO I2C Host Controller - 9CE2, Intel Serial IO UART Host Controller - 9CE4, Firmware do Sistema e Monitor Genérico PnP. Já tentei atualizar os drivers mas não deu certo. Estou usando o plano de energia "Alto Desempenho", com ele ativo o notebook inicializa só se estiver conectado ao carregador, mas quando mudo para "Equilibrado" o note não inicializa de jeito nenhum.