Não Resolvido
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O LED do carregador se apaga quando conecto no notebook
Olá, tenho um Dell Inspiron 14 2620, e estou com um problema para carregar. Quando fui conectar o carregador hoje, o LED se apagou assim que conectei no notebook, tentei fazer sem a bateria mas o problema persistiu. Já aconteceu com alguém? O estranho é porque é só conectar no computador q ele apaga e não carrega, quando coloco de novo na tomada volta a acender e assim sucessivamente, será que é problema na placa mãe? Foi o que vi pelo que andei pesquisando.
Douglas Trajano
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17 de dezembro de 2016 10:00
Olá Guigath.
Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Inspiron? Veja como localizar ela no vídeo abaixo.
https://youtube.com/watch?v=_vgSo61MvzY
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente.
Guigath
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18 de dezembro de 2016 06:00
[EDITADO]
Guigath
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20 de dezembro de 2016 05:00
Alguém?
Douglas Trajano
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21 de dezembro de 2016 03:00
Olá Guilherme.
Pelos sintomas informados a placa-mãe do seu Dell está em curto, nós podemos lhe oferecer um serviço de reparo, veja como funciona no video abaixo.
Podemos solicitar ao time de vendas que encaminhe a cotação para você?
Atenciosamente.
Guigath
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21 de dezembro de 2016 05:00
Por favor, se puder mandar eu agradeço :)
Douglas Trajano
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21 de dezembro de 2016 06:00
Certo Guigath.
Já solicitei ao time de vendas, em breve você receberá no seu email. :)
Abraço.
Leticiaib
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16 de outubro de 2017 14:00
Estou tendo o mesmo problema dele, qual o valor da placa mãe e quanto tempo preciso esperar se solicitar alguém a minha casa? Irati - pr
Liu2010
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21 de dezembro de 2017 10:00
Estou com o mesmo problema no Vostro 5470. O que devo fazer?
Dell-Ananda S
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22 de dezembro de 2017 03:00
Olá, LIU2010.
Entre em contato com nosso Suporte Telefônico pelo 0800 970 3355 e solicite o orçamento de reparo.
Hilder rocha
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23 de dezembro de 2017 15:00
O serviço tag do meu notebook é jbxfsv1
Hilder rocha
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23 de dezembro de 2017 15:00
Então o meu dell Inspiron,Est á com mesmo problema mencionado acima e está fora da garantia.Quando conector o carregar na parede ,tudo bem,acende a luz led do carregador mas quando conecconector no notebook,a luz do carregador apaga.Gostaria de uma resposta o mais rápido possível pois dependo bastante do aparelho para meu trabalho e confio no trabalho e garantia dell.aguardo resposta abraço.
Dell-Ananda S
Moderator
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26 de dezembro de 2017 08:00
Oi, Hilder.
O problema pode estar na porta onde você conecta o carregador, ou na placa mãe. Eu começaria trocando a porta, já que é um item menor e mais barato.
A gente já não consegue mais te atender pela Dell em função da idade do equipamento, mas vou te passar os códigos das peças:
Porta de conexão do carregador (DC-IN): JHY7X
Placa mãe: 4XGDT
Prmvj
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8 de março de 2018 12:00
Quando vou ligar meu notebook hoje, acontece a MESMA coisa!!!! Usei notebook a minha vida toda e nunca passei por isso. Comprei esse vostro 5480 e desde o começo tive dores de cabeça, instatisfacao por vários fatores (wifi ruim, saida de som baixa, etc) e agora me acontece a mesma coisa depois de gastar mais da metade pra fazer um reparo. Absurdo!
Se alguem quiser uma dica de um usuario TOTALMENTE instatisfeito, NUNCA comprem dell!!!!
CRISTIAN-ENG
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28 de abril de 2018 10:00
NOTEBOOKS DELL SÃO TODOS DESCARTÁVEIS ... QUEIMOU O PREÇO DO CONSERTO É O **bleep** DE UM NOVO
MELHOR OUTRAS MARCAS QUE ACHA PEÇAS DE REPOSIÇÃO MAIS EM CONTA
NÃO RECOMENDO NOTEBOOK DELL PARA NINGUÉM
É IGUAL A PRODUTO CHINES ... É BOM ATÉ O DIA QUE QUEIMA
CRISTIAN-ENG
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28 de abril de 2018 10:00
NOTEBOOKS DELL SÃO TODOS DESCARTÁVEIS ... QUEIMOU O PREÇO DO CONSERTO É O **bleep** DE UM NOVO
MELHOR OUTRAS MARCAS QUE ACHA PEÇAS DE REPOSIÇÃO MAIS EM CONTA
NÃO RECOMENDO NOTEBOOK DELL PARA NINGUÉM
É IGUAL A PRODUTO CHINES ... É BOM ATÉ O DIA QUE QUEIMA