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FelipeAugusto
1 Copper

PROBLEMA DOBRADIÇA INSPIRON 15 5547-A10

Meu notebook Inspiron 5547-a10   apresentou problema nas dobradiça como segue na foto, e não posso mais fechar ele para poder carregar para outros lugares, motivo que comprei um notebook, espero que a Dell possa resolver meu problema pois é uma marca conhecida e de alto padrão.

Espero que possa ser resolvido para poder continuar recomendando.

7 RESPOSTAS 7
jotapmachado
1 Copper

RE: PROBLEMA DOBRADIÇA INSPIRON 15 5547-A10

Tenho um 15 5557 e gostaria de saber se é o mesmo modelo. de dobradiça para que eu possa trocar a minha que acabou de quebrar!

delucajr
1 Nickel

RE: PROBLEMA DOBRADIÇA INSPIRON 15 5547-A10

Também estou com o mesmo problema, recentemente tenho visto muitas postagens e gostaria que a Dell se posicionasse quanto a isso, uma vez que diversos cliente com o mesmo modelo estão tendo o mesmo problema o defeito seria da fábrica, e não mal uso. Minha service tag é 9629573042.

Anonymous
Não aplicável

RE: PROBLEMA DOBRADIÇA INSPIRON 15 5547-A10

Obrigado por nos contactar nos nossos fóruns da comunidade da Dell. Se eu te entender corretamente, você tem um Inspiron 15 5557 que tem uma dobradiça quebrada e você deseja substituí-la. Estou correcto? Em caso afirmativo, informe-nos sobre a etiqueta do serviço do sistema juntamente com o nome do proprietário e o endereço de e-mail registrados para que possamos verificar e ajudá-lo em conformidade. Consulte o link aqui http://dell.to/2s3vwiS para encontrar a etiqueta do serviço.


Dell-Deb
Dell Social Media & Community Professional.

delucajr
1 Nickel

RE: PROBLEMA DOBRADIÇA INSPIRON 15 5547-A10

Já entrei em contato pelo 0800 e fui prontamente atendido. O chamado já foi aberto e estou aguardando o atendimento. Até o momento estou muito satisfeito com a maneira que fui atendido. Edito a resposta após o concerto atualizando meu posicionamento.

Furtado
6 Indium

RE: PROBLEMA DOBRADIÇA INSPIRON 15 5547-A10

Nem se preocupe. A Dell vai lhe atender com esse seu problema. Aconteceu comigo. 

Abs

Nadine Silva
1 Copper

RE: PROBLEMA DOBRADIÇA INSPIRON 15 5547-A10

Eu também estou com o mesmo problema na dobradiça direita! Quando o computador chegou, eu notei que existia uma pequena diferença nas laterais entre a tampa e a base,  já foi algo que me deixou bem desconfiada da qualidade, mas deixei pra lá e tentei dar um voto de confiança pra empresa. Me arrependi amargamente de ter comprado, considerando o preço do mesmo. Já vi vários relatos nesse fórum de usuários com o mesmo problema.

Marcas (1)
delucajr
1 Nickel

RE: PROBLEMA DOBRADIÇA INSPIRON 15 5547-A10

Entra em contato com a Dell que eles substituem as peças gratuitamente. Isso foi um problema do modelo. Resolveram o problema do meu Notebook em menos de uma semana, mesmo estando fora da garantia.