Branco LT
1 Copper

PROBLEMA NA WIFI DELL INSPIRON 7472

Acabei de comprar um DELL top de linha, gastei 5 mil reais nesse notebook achando que comprando um DELL de modelo TOP não teria problemas, formatei o meu notebook está funcionando normalmente EXCETO A REDE VIA WIFI, já testei varios navegadores e varias redes WIFI, todos meus dispositivos funcionam perfeitamente exceto essa (...) maquina.

Espero providencias da empresa pois vou acabar devolvendo e partindo para o consumo de outra marca. Sempre usei DELL e tinha a marca como referencia de maquinas excelentes, estou extremamente chateado, fora o preço alto pago estou sendo lesado com tempo e trabalho para tentar corrigir o problema.

16 RESPOSTAS 16
pmarcos6821
4 Germanium

Re: PROBLEMA NA WIFI DELL INSPIRON 7472

Tenta atualizar o driver wifi pelo site da Dell ou pelo gerenciador de dispositivos

Conexão 5G só fica bom perto do roteador, se colocar um ou mais cômodos na frente o sinal já cai. Caso use experimente conectar em 2G, a velocidade e o alcance serão muito maiores além da estabilidade

Tanako
1 Nickel

Re: PROBLEMA NA WIFI DELL INSPIRON 7472

Tenho um gaming 15, conexão via Wi-Fi não passa da metade do meu pacote enquanto no meu celular e via cabo bate os 120mb contratados, já atualizei tudo, não existe nenhum erro nos diagnósticos e mesmo assim a conexão é ruim o mais engraçado é que quando eu instalei a net de 120mb o notebook pegava a banda toda sem perdas depois de um tempo começou isso, formatei e instalei o Windows 10 de novo , conexão de novo bateu os 120mb, depois de fazer as atualizações e instalar os programas o problema voltou

Fennyx
1 Nickel

Re: PROBLEMA NA WIFI DELL INSPIRON 7472

Vendo os fóruns aqui primeiro desativei na inicialização do Windows o tal "SmartByte" e também abri o programa e desativei ele direto no programa, bem na hora minha internet no notebook voltou a velocidade máxima, ou seja resolvido o problema da lentidão, acabou que por fim eu fiz foi desinstalar ele e a internet está na velocidade máxima de novo. Veja se resolve para ti esta solução, ou verificar se por um acaso estiver com o MacAfee instalado desativar ou desinstalar ele, pois ele também tem controlador de tráfego.

Esperto ter ajudado.

Avante!

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Tanako
1 Nickel

Re: PROBLEMA NA WIFI DELL INSPIRON 7472

descobri o problema aqui, e a nova atualização da placa de rede wireless, formatei e instalei um novo windows, fiz o teste de internet conexão deu normal, só foi atualizar o drive da placa de rede wireless q pronto, conexão caiu pra 20% da banda.... to instalando tudo menos ela pra confirmar

Fennyx
1 Nickel

Re: PROBLEMA NA WIFI DELL INSPIRON 7472

Muito bom que achou uma solução e resolveu.

Espero que possa ajudar outros colegas que estejam na mesma situação.

Esse fórum aqui ajuda demais.

Abcs.

Tanako
1 Nickel

Re: PROBLEMA NA WIFI DELL INSPIRON 7472

o driver estava ruim mas o problema real e o programa smartbyte do windows , ele sequestra uma banda da rede pra garantir que o serviço de videos não demore com buffer, ai te resta o resto sendo redundante, só desinstalar ele que minha conexão ficou topada nos 120mb

Fennyx
1 Nickel

Re: PROBLEMA NA WIFI DELL INSPIRON 7472

Então foi o mesmo problema que eu. Ainda bem que conseguiu resolver também desinstalando o SmartByte, foi a solução para mim também por isso resolvi compartilhar isso em vários tópicos aqui e vi que os colegas que também estão compartilhando esta solução estão ajudando várias pessoas.

Vendo os fóruns me parece que o suporte técnico da Dell já está ciente deste conflito que o SmartByte está causando em vários equipamentos, inclusive eles estão começando a sugerir a desativação/desinstalação também em alguns tópicos aqui.

Abcs.

tiagomeiga
1 Copper

Re: PROBLEMA NA WIFI DELL INSPIRON 7472

 Olá, tudo bem? Já desinstalei o SmartByte e a conexao nao chega nem 10%. Eu tenho 240mb. Tenho um switch do lado q chega, meu celular chega nos 240mb e o dell chega a 30mb. Teria outra solução?

Fennyx
1 Nickel

Re: PROBLEMA NA WIFI DELL INSPIRON 7472

Tente ver se alguma das soluções deste outro tópico possam te ajudar: https://www.dell.com/community/Inspiron-Notebooks/Inspiron-15-7000-7560-Wifi-Desconectando/td-p/5469...