Não Resolvido
4 Mensagens
0
2721
PROBLEMA NA WIFI DELL INSPIRON 7472
Acabei de comprar um DELL top de linha, gastei 5 mil reais nesse notebook achando que comprando um DELL de modelo TOP não teria problemas, formatei o meu notebook está funcionando normalmente EXCETO A REDE VIA WIFI, já testei varios navegadores e varias redes WIFI, todos meus dispositivos funcionam perfeitamente exceto essa (...) maquina.
Espero providencias da empresa pois vou acabar devolvendo e partindo para o consumo de outra marca. Sempre usei DELL e tinha a marca como referencia de maquinas excelentes, estou extremamente chateado, fora o preço alto pago estou sendo lesado com tempo e trabalho para tentar corrigir o problema.
pmarcos6821
5 Practitioner
5 Practitioner
•
6.3K Mensagens
0
28 de julho de 2018 11:00
Tenta atualizar o driver wifi pelo site da Dell ou pelo gerenciador de dispositivos
Conexão 5G só fica bom perto do roteador, se colocar um ou mais cômodos na frente o sinal já cai. Caso use experimente conectar em 2G, a velocidade e o alcance serão muito maiores além da estabilidade
Tanako
14 Mensagens
0
29 de julho de 2018 09:00
Tenho um gaming 15, conexão via Wi-Fi não passa da metade do meu pacote enquanto no meu celular e via cabo bate os 120mb contratados, já atualizei tudo, não existe nenhum erro nos diagnósticos e mesmo assim a conexão é ruim o mais engraçado é que quando eu instalei a net de 120mb o notebook pegava a banda toda sem perdas depois de um tempo começou isso, formatei e instalei o Windows 10 de novo , conexão de novo bateu os 120mb, depois de fazer as atualizações e instalar os programas o problema voltou
Fennyx
28 Mensagens
0
29 de julho de 2018 10:00
Vendo os fóruns aqui primeiro desativei na inicialização do Windows o tal "SmartByte" e também abri o programa e desativei ele direto no programa, bem na hora minha internet no notebook voltou a velocidade máxima, ou seja resolvido o problema da lentidão, acabou que por fim eu fiz foi desinstalar ele e a internet está na velocidade máxima de novo. Veja se resolve para ti esta solução, ou verificar se por um acaso estiver com o MacAfee instalado desativar ou desinstalar ele, pois ele também tem controlador de tráfego.
Esperto ter ajudado.
Avante!
Tanako
14 Mensagens
1
29 de julho de 2018 13:00
descobri o problema aqui, e a nova atualização da placa de rede wireless, formatei e instalei um novo windows, fiz o teste de internet conexão deu normal, só foi atualizar o drive da placa de rede wireless q pronto, conexão caiu pra 20% da banda.... to instalando tudo menos ela pra confirmar
Fennyx
28 Mensagens
0
3 de agosto de 2018 12:00
Muito bom que achou uma solução e resolveu.
Espero que possa ajudar outros colegas que estejam na mesma situação.
Esse fórum aqui ajuda demais.
Abcs.
Tanako
14 Mensagens
0
4 de agosto de 2018 20:00
o driver estava ruim mas o problema real e o programa smartbyte do windows , ele sequestra uma banda da rede pra garantir que o serviço de videos não demore com buffer, ai te resta o resto sendo redundante, só desinstalar ele que minha conexão ficou topada nos 120mb
Fennyx
28 Mensagens
0
5 de agosto de 2018 13:00
Então foi o mesmo problema que eu. Ainda bem que conseguiu resolver também desinstalando o SmartByte, foi a solução para mim também por isso resolvi compartilhar isso em vários tópicos aqui e vi que os colegas que também estão compartilhando esta solução estão ajudando várias pessoas.
Vendo os fóruns me parece que o suporte técnico da Dell já está ciente deste conflito que o SmartByte está causando em vários equipamentos, inclusive eles estão começando a sugerir a desativação/desinstalação também em alguns tópicos aqui.
Abcs.
tiagomeiga
4 Mensagens
0
13 de abril de 2019 10:00
Olá, tudo bem? Já desinstalei o SmartByte e a conexao nao chega nem 10%. Eu tenho 240mb. Tenho um switch do lado q chega, meu celular chega nos 240mb e o dell chega a 30mb. Teria outra solução?
Fennyx
28 Mensagens
0
15 de abril de 2019 13:00
Mau777
1 Mensagem
0
15 de abril de 2019 14:00
Fennyx
28 Mensagens
0
16 de abril de 2019 11:00
O meu também resolveu desta forma. =)
Fennyx
28 Mensagens
0
16 de abril de 2019 11:00
@tiagomeiga deixo também uma sugestão de pesquisar no seu computador se tem algum outro programa chamado SmartByte, me lembro que quando fui desinstalar o meu tinha 2 programas instalados com este nome e só funcionou perfeitamente quando desinstalei o segundo deles.
pmarcos6821
5 Practitioner
5 Practitioner
•
6.3K Mensagens
0
16 de abril de 2019 12:00
Verifica qual driver wifi funciona melhor senão pode ser algum programa ou configuração limitando
tiagomeiga
4 Mensagens
0
5 de maio de 2019 13:00
Fennyx
28 Mensagens
0
6 de maio de 2019 13:00
@tiagomeiga que bom que conseguiu "resolver" o problema básico pelo menos, pois também passei muita raiva tentando resolver.
Quanto ao Wi-Fi 5GHz só uso bem próximo do roteador, pois vi em vários sites que se pular um cômodo por exemplo (dependendo da zona de interferência) a qualidade já cai demais, aí é melhor usar o 2GHz mesmo.
No mais espero ter colaborado contigo.
Grande abraço.