PROBLEMAS COM O Wi-FI Dell Wireless 1707 802.11b/g/n / INSPIRON 5547

O wifi do meu Dell I15-5547-A30 está intermitente a dias. É um equipamento caro para ficar com esse tipo de problema.

Fiz um acesso remoto para tentar corrigir, mas so piorou. Nao posso ficar reiniciando o note 10x por dia.

Acessei o forum aqui e o problema parece ser de fabrica.

Varios usuários reportam o mesmo problema com a placa 1707.

Muitos trocaram a placa para outra 1707 e nao deu certo. Outros trocaram para uma INTEL Ac7260, sendo que parte resolveu parte não.

O fato é que o problema é a placa. Ja testei o roteador e modem simultaneamente em note emprestado da ACER. Sem problemas.

É um problema de fabrica. Porque a DELL nao faz o recall e resolve logo?

Boa noite, gmajella.

O que está acontecendo com o seu Inspiron? Pode me informar o que está acontecendo com ele para que a gente possa te ajudar?

Atenciosamente.

sinceramente, tenho a mesma placa. Mas eu atualizei pelo dell update e parou com esse problema, ele só ficou na primeira semana do produto.

Bom, gmajella.

Nós concentramos todos os problemas relatados pelos clientes em uma base de conhecimento para encontrar possíveis problemas comuns e trabalhar na solução.

Qual o sistema operacional você está utilizando no momento?

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell? Assim consigo verificar o histórico no suporte técnico.

Atenciosamente.

Douglas,

Abri chamado e estou sendo atendido por Willian Torres.

Obrigado

Abraço

Majella

Boa tarde, gmajella.

O pessoal do suporte deverá fazer os diagnósticos e dar andamento na tratativa do seu caso.

Atenciosamente

Ja fizeram e ainda continua o problema.

A razão é a PÉSSIMA qualidade da 1707.

O outro note, ACER, funciona que nem uma luva é so trava quando a NET trava, não ele.

Ainda sem entender porque a DELL prefere a gente descendo o pau nela, mesmo apresentando, falando, explicando os problemas, a resolve-los.

Nem DOWNGRADE de Win8.1 para Win7 resolveu.

Tanta gente reclamando da placa e a DELL não da solução? Fica só enrolando os clientes!!  Essa semana estou ja entrando com uma ação,  ja tenho todos os prints de relatos com o mesmo problema e ninguem resolve só empurra para ganhar tempo!

Para você ver.

E olha que é DELL!! Não qualquer empresazinha de fundo de quintal. A DELL!!!

Bastava apenas fazer um recall, trocar a famigerada 1707 e resolver o problema de vez. Além de reforçar para sempre a seriedade e o compromisso da marca com o cliente. Mais eficiente que MIL peças publicitárias. 

Mas fazer o que, né? A turma de marketing da DELL está mesmo empenhada em perder mercado e ter clientes falando mal dos produtos dela. Paciência.