RE: PROBLEMAS NO WIFI DO Dell Inspiron 15 5547

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Boa tarde!

Mesmo após as atualzações se não resolver pode me informar a sua TAG por mensagem privada que verifico sua garantia.

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RE: PROBLEMAS NO WIFI DO Dell Inspiron 15 5547

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ola Cristiano.

Não funcionou. estou ligando para o suporte.

RE: PROBLEMAS NO WIFI DO Dell Inspiron 15 5547

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Cristiano, passo por um problema semelhante. Tenho acesso a internet no entanto ela oscila, como se congelasse e segundos depois ela volta, as vezes chega a ficar a cerca de 1min sem conexão.

Estou com um Dell Inspiron 15 5000 Series - i15-5547-A30

RE: PROBLEMAS NO WIFI DO Dell Inspiron 15 5547

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Cristiano, passo por um problema semelhante. Tenho acesso a internet no entanto ela oscila, como se congelasse e segundos depois ela volta, as vezes chega a ficar a cerca de 1min sem conexão.

Estou com um Dell Inspiron 15 5000 Series - i15-5547-A30

Eu também estou com o mesmo problema. Por favor, como solicito a troca da placa? Muito obrigado

RE: PROBLEMAS NO WIFI DO Dell Inspiron 15 5547

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Boa tarde!

Pode seguir esta mesmo procedimento de atualizações se a sua placa de rede wi-fi é 1707:

Podemos atualizar a BIOS da máquina:
http://downloads.dell.com/FOLDER02679945M/1/5547_BIOS_Rev_A06.exe

Driver para WIndow3s 8.1.

Driver da placa de rede wi-fi:
http://downloads.dell.com/FOLDER02528766M/1/Network_Driver_RTN8N_WN_10.0.0.298_A03.EXE

E depois me informe como ficou após atualizações.

  Cristiano 
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RE: PROBLEMAS NO WIFI DO Dell Inspiron 15 5547

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Caro Cristiano...

Obrigado pela dica e pelas instruções. 
Infelizmente, mesmo após aplicar as atualizações, não houve qualquer alteração ou melhora.
Como proceder para sanar o problema?
Muito obrigado,
Alexandre.

RE: PROBLEMAS NO WIFI DO Dell Inspiron 15 5547

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Bom dia Alexandre!

Poderia testar esta versão do driver de rede wi-fi:

http://downloads.dell.com/FOLDER02593908M/1/Network_Driver_PM0NP_WN_10.0.0.288_A01.EXE

  Cristiano 
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RE: PROBLEMAS NO WIFI DO Dell Inspiron 15 5547

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Caro Cristiano,

bom dia e obrigado pela atenção. 
Esta versão eu testei antes de fazer o post no blog... Deu-me um grande problema: a placa parou de funcionar com ela
O que fazer agora?
Obrigado,
Alexandre. 
VitorMig
1 Copper

RE: PROBLEMAS NO WIFI DO Dell Inspiron 15 5547

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Estou com problema tambem no meu notebook inspiron 5458 , tem 3 dispositivos não identifcados no gerenciador de dispositivos e o wifi não funciona.

RE: PROBLEMAS NO WIFI DO Dell Inspiron 15 5547

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Olá Vitormig,

como você reativou um POST que não tinha atualização desde fevereiro vou tratar a informação sem analisar os outros posts.

Qual foi a versão do windows que você instalou ou atualizações?

Preciso de informações de todos os 4 dispositivos que estão sem instalar, incluindo o modelo de sua placa wifi.

Para saber preciso o que consta de informações em cada dispositivo que está faltando no gerenciador de dispositivos. Na imagem abaixo mostra como chegará no item, clique com o botão direito e me informe a linha amarela do seu driver que precisa instalar.

Fico no aguardo.

  Émerson A
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