jcbortot
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Pixel branco na tela

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Pessoal acabei de tirar o note Inspiron 3583 da caixa e acabando de configurar ele respondendo as questões do Windows, me deparei com 3 ou mais pixel branco na tela. Compro maquinas dessa maquina a mais de 10 anos, tanto para empresa e para uso pessoal e nunca me deparei com isso. O note já veio assim. Complicado, pois o valor do investimento é bem razoável. 

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Re: Pixel branco na tela

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Olá jcbortot, 

Como conversamos por mensagens privafas, seu caso será tratado por nosso time de devoluções. 

 

Como não temos outras ações deste canal neste momento, vamos arquivar este topico
Permanecemos à disposição para futuros acionamentos. 


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jcbortot
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Re: Pixel branco na tela

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Sim, estou no aguardo, hoje entrei em contato com o outro time, que é o do suporte e pediram uma atenção ao time de trocas, não sei se é a demanda, mais esta havendo um pouco de demora pra esse time passar informações de como se dará a troca do produto. Quando o processo finalizar por completo dou como concluído. Obrigado pela atenção de sempre. 

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DELL-Cares
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Re: Pixel branco na tela

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Olá jcbortot, 

Como conversamos por mensagens privafas, seu caso será tratado por nosso time de devoluções. 

 

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jcbortot
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Re: Pixel branco na tela

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Sim, estou no aguardo, hoje entrei em contato com o outro time, que é o do suporte e pediram uma atenção ao time de trocas, não sei se é a demanda, mais esta havendo um pouco de demora pra esse time passar informações de como se dará a troca do produto. Quando o processo finalizar por completo dou como concluído. Obrigado pela atenção de sempre. 

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jcbortot
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Re: Pixel branco na tela

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Queria deixar aqui meu agradecimento a toda equipe de Suporte da Dell. Vocês são demais. Parabéns e continuem nos atendendo com integridade, respeito, responsabilidade de sempre.

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