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Carliinhos
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Problema Dell Inspiron 14r

Olá recentemente adquiri um, no modelo: i7, 8Gb RAM, Com placa 2GB.

Notebook, otimo, de grande desempenho... Porém....

Quando fui suspender o Windows, (Versão 8.1), para resolver uma coisa, e logo depois voltar... tive uma surpresa...

Ele ligou, porem na tele de Login do Windows, ele simplesmente travou... ficou uns 2 minutos parado.. deu uma Tela Azul de erro... e reiniciou!

E esta sempre assim! é só entrar em modo de Suspensão que isso acontece!!

Gostaria de saber se alguem, ou a Propria DELL tem alguma solução para isso... Estou tentando fugir ao maximo de formatar... pois ja tenho alguns jogos e programas instalados... 

Mas isso começou antes mesmo de eu instalar qualquer coisa...

Enfim, ja tentei atualizar os drivers, baixando os que a Dell oferece no Suporte... e nada..

Alguem enfrenta o mesmo problema ?

1 RESPOSTA 1
Moderador
Moderador

RE: Problema Dell Inspiron 14r

Carliinhos,

Experimente entrar em modo seguro: http://dell.to/15NVje5

Após, remova o driver de vídeo do seu equipamento.

Reinicie em modo normal e instale a última versão disponível em nosso site de suporte: http://support.dell.com

Tanto para o vídeo Intel como AMD.

  Marlon J Fernandez
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