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Fabio INVA
1 Nickel

Problema Notebook Inspiron 14r 5421 - Não desliga totalmente / Atualização da BIOS (RESOLVIDO)

Boa tarde, acredito que isso vai resolver o problema de todos. Procedimento é técnico, mas bem simples.

Desmonte totalmente o notebook, retire bateria, memoria e HD. Retire o teclado com muito cuidado, em seguida retire a tampa onde estava o teclado com muita atenção, pois existem cabos Flat bem pequenos ligando energia, teclado e touch com os botoes. Retire a bateria (bateria de relógio) coloque de volta e remonte o notebook.

Voltou a funciona perfeitamente, resolvendo tanto o problema causado pela atualização da bios, que fez meu notebook não ligar mas e também o problema dele não desligar totalmente, tendo que desliga-lo no botão, assim forçando o desligamento. 

Espero ter ajudado. 

Att,

 
Fabio Souza
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5 RESPOSTAS 5

RE: Problema Notebook Inspiron 5421 - Não desliga totalmente / Atualização da BIOS (RESOLVIDO)

Boa noite, Fabio.

Agradecemos por compartilhar o procedimento com a gente. 

Atenciosamente.

 Douglas Trajano
 Fórum Collaborator
 Suporte Técnico

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Fabio INVA
1 Nickel

RE: Problema Notebook Inspiron 14r 5421 - Não desliga totalmente / Atualização da BIOS (RESOLVIDO)

Boa noite, por nada, estamos aqui para ajudar uns aos outros.

Att,

 
Fabio Souza
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Fabiano-sk8
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RE: Problema Notebook Inspiron 14r 5421 - Não desliga totalmente / Atualização da BIOS (RESOLVIDO)

Boa noite Fabio, estou passando pelo mesmo problema com esse modelo de notebook.

ele não desliga completamente, os leds ficam piscando como se tivesse em modo de hibernação.

saberia me informar qual versão da BIOS resolveu seu problema?

Obrigado!

Tenha uma ótima noite!

Fabio INVA
1 Nickel

RE: Problema Notebook Inspiron 14r 5421 - Não desliga totalmente / Atualização da BIOS (RESOLVIDO)

Bom dia, então aqui foi feito o reset da BIOS não fiz atualização. Agora a BIOS  está padrão de fabrica. até o momento está funcionando perfeitamente.

Att,

 
Fabio Souza
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Amandats94
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RE: Problema Notebook Inspiron 14r 5421 - Não desliga totalmente / Atualização da BIOS (RESOLVIDO)

Tive esse problema ma após atualização para o Windows 10 e rapidamente achei uma solução aqui neste mesmo fórum. Foi 100% efetiva e se você observar, muitos outros usuários ficaram satisfeitos. Não é nenhum problema com o computador em si e aconteceu da mesma forma com muitos de outras marcas. A resposta consiste em:

"Por favor, siga os seguintes passos:

Clique com o botão direito do seu mouse no ícone da bateria próximo ao relógio

Selecione a opção para "Alterar Planos de Energia"

Na janela que abriu, vá até a opção de alterar o comportamento dos botões de energia

Nesta janela, na parte mais debaixo, desmarque a opção Ligar inicialização rápida (recomendado)

Agora experimente novamente mandar seu equipamento desligar

 Marlon J Fernandez

Fórum Moderator

Client ProSupport"

Esta pode ser encontrada o link:

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/32481