Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

Comprei exatamente o mesmo modelo e tenho o mesmo problema!

Além disso, a tela touchscreen apresenta vibrações (chuviscos) quando uso o programa SketchUp e trava diversas vezes quando uso o AutoCad. 

Paulo, você teve que pagar pela troca de placa? se sim quanto?

Tive o mesmo produto, o mesmo problema e o mesmo arrependimento com a Dell.

Bernardo,

Fizeram a troca sem nenhum custo. Como eu comprei a assistência a domicílio, o técnico veio na minha casa e fez a troca.

Por que a DELL não faz um recall e troca a placa de rede de todos os notes com essa maldita 1707 por essa da Intel?

O que acham de abrirmos uma reclamação no "reclameaqui.com.br" ??

O meu note chegou terça agora e tenho o mesmo problema, aliás, alguém já viu o status da conexão dele? Não passa de 150 mbits, não conecta em 300 nem a pau.

Exato. Estou terminando minha ação agora e pretendo dar entrada ainda hoje. 

Criei um tópico para ver se alguém da Dell me ajuda, e até agora fui ignorado.

Parece que não estão dando tanta importância para esse problema...

Acredito que muitos usuarios possuem o mesmo problema, porém a perda de pacote de dados devido ao wireless não os incomodam, pois muitas vezes não interfere em suas atividades... Mas quem precisa de estabilidade na conexão sente as consequências.

Também estou tendo o mesmo problema.

Recebi ontem o notebook, o wifi desconecta e não reconecta automaticamente, tem que conectar manualmente. É irritante.

Liguei na assistência, o técnico por telefone me instruiu a atualizar o driver da placa de rede, mas 1 hora depois o problema aconteceu 3 vezes em menos de 1 hora. É irritante.

Vou ligar lá amanhã novamente para reclamar

Jhoy, li em um outro fórum que um usuário instalou o driver na versão citada pelo suporte da Dell no início desse post e depois alterou a opção de energia de modo equilibrado ou economia de bateria para alto desempenho e disse que isso resolveu o problema.
Testa aí, se der certo avise pra gente. Tô pensando em comprar um desses mas esse problema me deixou com o pé atrás... Valeu.

Olá, Roberto

O problema esta na placa, devolvi o notebook e adquiri outro.

Recebi com o mesmo problema, então solicitei a troca da placa. Agora o sinal esta melhor, porém mesmo assim não tem o mesmo alcance que os equipamentos da Dell comercializados anteriormente.

Realizei vários comparativos...

Bom Dia amigo.

Comprei hoje um Inspiron 14 5447, porém veio com o mesmo problema que aconteceu com o seu procuto. O Wi-Fi não presta. qual foi o seu procedimento para resolver o problema? como eu devo fazer?

Olá

Achei que a Dell havia solucionado este problema definitivamente....

Terá a opção de devolução ou abrir chamado para troca da placa.

Troquei o equipamento mas recebi outro com o mesmo problema, então trocaram a placa e melhorou um pouco.

Jhoy, trocou pelo mesmo modelo ou outro?

Olá

Pelo mesmo modelo.

A sim. Valeu!