RE: Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

A Dell responde de forma padronizada ao Reclame Aqui. Isso quando responde. No meu caso, reclamei lá dia 30/11, no Jornal O Globo e no Procon-RJ. Nenhuma resposta até então. Vou estar ajuizando ação neste caso. 

thgmilhomem
Bronze

RE: Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

Criei um tópico para ver se alguém da Dell me ajuda, e até agora fui ignorado.

Parece que não estão dando tanta importância para esse problema...

Acredito que muitos usuarios possuem o mesmo problema, porém a perda de pacote de dados devido ao wireless não os incomodam, pois muitas vezes não interfere em suas atividades... Mas quem precisa de estabilidade na conexão sente as consequências.

RE: Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

Exato. Estou terminando minha ação agora e pretendo dar entrada ainda hoje. 

cscolar
Copper

RE: Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

Também estou tendo o mesmo problema.

Recebi ontem o notebook, o wifi desconecta e não reconecta automaticamente, tem que conectar manualmente. É irritante.

Liguei na assistência, o técnico por telefone me instruiu a atualizar o driver da placa de rede, mas 1 hora depois o problema aconteceu 3 vezes em menos de 1 hora. É irritante.

Vou ligar lá amanhã novamente para reclamar

RE: Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

Jhoy, li em um outro fórum que um usuário instalou o driver na versão citada pelo suporte da Dell no início desse post e depois alterou a opção de energia de modo equilibrado ou economia de bateria para alto desempenho e disse que isso resolveu o problema.
Testa aí, se der certo avise pra gente. Tô pensando em comprar um desses mas esse problema me deixou com o pé atrás... Valeu.

Jhoy RS
Copper

RE: Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

Olá, Roberto

O problema esta na placa, devolvi o notebook e adquiri outro.

Recebi com o mesmo problema, então solicitei a troca da placa. Agora o sinal esta melhor, porém mesmo assim não tem o mesmo alcance que os equipamentos da Dell comercializados anteriormente.

Realizei vários comparativos...

RE: Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

Bom Dia amigo.

Comprei hoje um Inspiron 14 5447, porém veio com o mesmo problema que aconteceu com o seu procuto. O Wi-Fi não presta. qual foi o seu procedimento para resolver o problema? como eu devo fazer?

Jhoy RS
Copper

RE: Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

Olá

Achei que a Dell havia solucionado este problema definitivamente....

Terá a opção de devolução ou abrir chamado para troca da placa.

Troquei o equipamento mas recebi outro com o mesmo problema, então trocaram a placa e melhorou um pouco.

RE: Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

Jhoy, trocou pelo mesmo modelo ou outro?

Jhoy RS
Copper

RE: Problema Wi-Fi - Novo Dell Inspiron 14 Série 5000

Olá

Pelo mesmo modelo.