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Fmasca89
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Problema: Wifi Instavel (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10)

Bom, andei pesquisando em vários locais, até finalmente cair aqui, no forum da Dell. Fiquei surpreso ao perceber que não tenho o privilegio de estar com essa dificuldade, pois outras pessoas delatam o mesmo problema, ou semelhanças. Mas vamos aos fatos.

Adquiri recentemente o modelo citado no titulo (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10), e de certa forma, estava satisfeito com ele. Uma boa performance gráfica, respostas boas até, um teclado confortável. Mas a questão da Wifi me incomoda, principalmente quando estou em meus games. O que posso dizer melhor para explicar a minha situação, é que "a minha conexão fica soluçando": Ando com meu personagem um pouco, trava, volta ao normal com 1 pulo. Ando mais um pouco, trava, volta com outro pulo, e assim seguindo. Já procurei atualizar a placa de rede, mas a mesma é a mais atual possível. Tentei usar o comando "Gpedit.smc", pois aparenta que esse pode me ajudar a melhorar a conexão, mas não consigo.

Por favor, caso possível, me ajudem. Desde já, agradeço a atenção que foi me dada aqui.

14 RESPOSTAS 14
DELL-Bruna G
1 Nickel

RE: Problema: Wifi Instavel (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10)

Boa Tarde Fmasca89 ,

Em relação ao problema, a serie INSPIRON não é recomendada para jogos. So para compreender um pouco melhor, os jogos que se refere seriam jogos online ?  

O problema pode estar também na sua conexão de internet ou ate mesmo no servidor do jogo.

Qualquer duvida estou à disposição.

 

 

 

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Fmasca89
1 Copper

RE: Problema: Wifi Instavel (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10)

Sim, jogos online. Mas quando você diz que não é recomendada, é em relação ao teclado? Eu uso um externo, o nativo deixo para atividades de trabalho. Porém, eu gostaria de saber ainda sobre o wifi do produto, pois o modem não fica distante dele (praticamente, uma parede apenas está separando eles, e meu aparelho antigo não apresentava tal problema). Existe alguma forma de corrigir este problema? Já fiz outros testes com relação aos problemas apresentados (servidor e conexão da internet). Ambos estão em bom estado. De qualquer forma, agradecido pela atenção.

DELL-Bruna G
1 Nickel

RE: Problema: Wifi Instavel (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10)

Boa Noite,

Em relação ao  hardware do equipamento. ele não é projetado para jogos.

Qualquer duvida estou à disposição.

  Bruna G
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ricardopxoto
1 Copper

RE: Problema: Wifi Instavel (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10)

Boa noite,

Acabei de adquirir um dell inspiron da série 5000, comprado pelo site dell.

em pouco tempo de uso, noto o mesmo problema.

a pergunta do colega se refere nao a sua utilizacao da maquina, mas sim sobre a instabilidade do modem wifi.

estou do lado do modem, e a conexao cai frequentemente. qual a posicao da empresa em relacao a isso?

RE: Problema: Wifi Instavel (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10)

Boa noite ,

Para poder lhe ajudar de forma mais efetiva preciso saber o modelo da sua Placa de Wireless?

Qual Sistema Operacional esta instalado no seu equipamento?

Atenciosamente,

 

Rafael B
 ID TECHID 234062
 rum  Collaborator

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RE: Problema: Wifi Instavel (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10)

Boa tarde!

Tenho um I15 5547 A30 com mesmo problema.

O modelo da placa é Dell Wireless 1707, Windows 8.1 - 64bit, 8GB RAM.

Ja testei e o problema NÂO é o roteador TL-WR841N. Quando o note trava o wifi, acesso via celular sem problemas.

Geraldo Majella Guimarães
Dell Inspiron  I15-5547-A30
RAM 16GB, HD 1TB
Video AMD Radeon
Windows 7 64 bit
Belo Horizonte, MG

danielrocha3d
1 Nickel

RE: Problema: Wifi Instavel (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10)

Fmasca89, ricardopxoto e gmajella,

O que está acontecendo com vocês é o mesmo problema que vários clientes também estão tendo, inclusive eu.

Fiz uma rápida pesquisa e vou deixar no final da mensagem 19 link's dos últimos tópicos relacionados a esse modelo de notebook e placa wireless. O pior de tudo é que em nenhum deles houve uma solução definitiva para o caso. A Dell e os seus consultores fazem parte de um grande circo, lá cada um de nós é tratado como palhaço. Observem que as mesmas dicas inúteis são usadas para todos os clientes (reinstale o windows 8, não... melhor, reinstale o driver de rede, aliás... reinstala a BIOS, eeeh a serie INSPIRON não é recomendada para jogos). Não é mais fácil aceitar o erro e trocar a placa de todo mundo por um modelo melhor?

Na verdade, não... o bom mesmo é fazer grupos. Observem que exitem dois grupos. Aqueles que estão dentro da garantia e conseguiram uma placa do mesmo modelo e aqueles otários que estão fora da garantia e terão seus computadores com péssimos desempenhos.

Ontem, quando soube que faço parte do segundo grupo, o dos otários, a consultora me informou que a Dell não trabalha com recall, ou seja, o trabalho nessa empresa deve ser comissionado da seguinte forma: quem conseguir enrolar mais o cliente ganha uma remuneração maior e assim eles vão comprando mais narizes de palhaço pra clientela.

Só tenho a deixar uma salva de palmas pra vocês da Dell. Excelente no marketing/propaganda, péssima no recall.

(os links possui um espaço depois das duas barras pra acessar é só colocar tudo junto)

  1.  http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/85/p/30036/86264#86264
  2.  http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/34916?pi5855=1#55854
  3. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/35680?pi5855=1#62688
  4. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/36494
  5. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/36888/58789#58789
  6. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/37242
  7. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/37293/59494#59494
  8. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/38573
  9. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/38425
  10. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/39087/64125#64125
  11. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/p/40098/67405#67405
  12. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/45825
  13. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/46155
  14. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/46145
  15. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/46835
  16. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/47874
  17. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/48084
  18. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/48345
  19. http:// pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/36494

RE: Problema: Wifi Instavel (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10)

tambem tenho os mesmo problemas e nao uso pra jogos

tenho que usar cabo e wifi juntos se não fica oscilando toda hora a internet

detalhe tenho outro HP mais antigo que nunca deu estes problemas e olha que comprei o mais top

core i7- 4510u 16mb ram e ja esta com w10 atulizado

RE: Problema: Wifi Instavel (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10)

Prezados,

A DELL não trabalha com recall porque é uma empresa pilantra: se der problema em alguma peça na fabricação, paga bem aos consultores para enrolar todo mundo...

E ter garantia não resolve porque o meu esta e sou tratado como palhaço do mesmo jeito.....

A saída é via PROCON e encher a empresa de processos. Não tem opção.

Abraço

Geraldo Majella Guimarães
Dell Inspiron  I15-5547-A30
RAM 16GB, HD 1TB
Video AMD Radeon
Windows 7 64 bit
Belo Horizonte, MG