Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
2 Mensagens
1
4425
Problema: Wifi Instavel (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10)
Bom, andei pesquisando em vários locais, até finalmente cair aqui, no forum da Dell. Fiquei surpreso ao perceber que não tenho o privilegio de estar com essa dificuldade, pois outras pessoas delatam o mesmo problema, ou semelhanças. Mas vamos aos fatos.
Adquiri recentemente o modelo citado no titulo (Serie Inspiron 15 5000 - Modelo I15 - 5547 - A10), e de certa forma, estava satisfeito com ele. Uma boa performance gráfica, respostas boas até, um teclado confortável. Mas a questão da Wifi me incomoda, principalmente quando estou em meus games. O que posso dizer melhor para explicar a minha situação, é que "a minha conexão fica soluçando": Ando com meu personagem um pouco, trava, volta ao normal com 1 pulo. Ando mais um pouco, trava, volta com outro pulo, e assim seguindo. Já procurei atualizar a placa de rede, mas a mesma é a mais atual possível. Tentei usar o comando "Gpedit.smc", pois aparenta que esse pode me ajudar a melhorar a conexão, mas não consigo.
Por favor, caso possível, me ajudem. Desde já, agradeço a atenção que foi me dada aqui.
DELL-Bruna G
37 Mensagens
0
3 de dezembro de 2014 12:00
Boa Tarde Fmasca89 ,
Em relação ao problema, a serie INSPIRON não é recomendada para jogos. So para compreender um pouco melhor, os jogos que se refere seriam jogos online ?
O problema pode estar também na sua conexão de internet ou ate mesmo no servidor do jogo.
Qualquer duvida estou à disposição.
Fmasca89
2 Mensagens
0
3 de dezembro de 2014 15:00
Sim, jogos online. Mas quando você diz que não é recomendada, é em relação ao teclado? Eu uso um externo, o nativo deixo para atividades de trabalho. Porém, eu gostaria de saber ainda sobre o wifi do produto, pois o modem não fica distante dele (praticamente, uma parede apenas está separando eles, e meu aparelho antigo não apresentava tal problema). Existe alguma forma de corrigir este problema? Já fiz outros testes com relação aos problemas apresentados (servidor e conexão da internet). Ambos estão em bom estado. De qualquer forma, agradecido pela atenção.
DELL-Bruna G
37 Mensagens
0
3 de dezembro de 2014 15:00
Boa Noite,
Em relação ao hardware do equipamento. ele não é projetado para jogos.
Qualquer duvida estou à disposição.
ricardopxoto
1 Mensagem
1
3 de setembro de 2015 19:00
Boa noite,
Acabei de adquirir um dell inspiron da série 5000, comprado pelo site dell.
em pouco tempo de uso, noto o mesmo problema.
a pergunta do colega se refere nao a sua utilizacao da maquina, mas sim sobre a instabilidade do modem wifi.
estou do lado do modem, e a conexao cai frequentemente. qual a posicao da empresa em relacao a isso?
DELL-Rafael B
250 Mensagens
0
4 de setembro de 2015 19:00
Boa noite ricardopxoto,
Para poder lhe ajudar de forma mais efetiva preciso saber o modelo da sua Placa de Wireless?
Qual Sistema Operacional esta instalado no seu equipamento?
Geraldo Majella
26 Mensagens
1
1 de abril de 2016 09:00
Boa tarde!
Tenho um I15 5547 A30 com mesmo problema.
O modelo da placa é Dell Wireless 1707, Windows 8.1 - 64bit, 8GB RAM.
Ja testei e o problema NÂO é o roteador TL-WR841N. Quando o note trava o wifi, acesso via celular sem problemas.
danielrocha3d
8 Mensagens
1
1 de abril de 2016 15:00
Fmasca89, ricardopxoto e gmajella,
O que está acontecendo com vocês é o mesmo problema que vários clientes também estão tendo, inclusive eu.
Fiz uma rápida pesquisa e vou deixar no final da mensagem 19 link's dos últimos tópicos relacionados a esse modelo de notebook e placa wireless. O pior de tudo é que em nenhum deles houve uma solução definitiva para o caso. A Dell e os seus consultores fazem parte de um grande circo, lá cada um de nós é tratado como palhaço. Observem que as mesmas dicas inúteis são usadas para todos os clientes (reinstale o windows 8, não... melhor, reinstale o driver de rede, aliás... reinstala a BIOS, eeeh a serie INSPIRON não é recomendada para jogos). Não é mais fácil aceitar o erro e trocar a placa de todo mundo por um modelo melhor?
Na verdade, não... o bom mesmo é fazer grupos. Observem que exitem dois grupos. Aqueles que estão dentro da garantia e conseguiram uma placa do mesmo modelo e aqueles otários que estão fora da garantia e terão seus computadores com péssimos desempenhos.
Ontem, quando soube que faço parte do segundo grupo, o dos otários, a consultora me informou que a Dell não trabalha com recall, ou seja, o trabalho nessa empresa deve ser comissionado da seguinte forma: quem conseguir enrolar mais o cliente ganha uma remuneração maior e assim eles vão comprando mais narizes de palhaço pra clientela.
Só tenho a deixar uma salva de palmas pra vocês da Dell. Excelente no marketing/propaganda, péssima no recall.
(os links possui um espaço depois das duas barras pra acessar é só colocar tudo junto)
Marcelo Santos
4 Mensagens
1
1 de abril de 2016 18:00
tambem tenho os mesmo problemas e nao uso pra jogos
tenho que usar cabo e wifi juntos se não fica oscilando toda hora a internet
detalhe tenho outro HP mais antigo que nunca deu estes problemas e olha que comprei o mais top
core i7- 4510u 16mb ram e ja esta com w10 atulizado
Geraldo Majella
26 Mensagens
0
15 de abril de 2016 18:00
Prezados,
A DELL não trabalha com recall porque é uma empresa pilantra: se der problema em alguma peça na fabricação, paga bem aos consultores para enrolar todo mundo...
E ter garantia não resolve porque o meu esta e sou tratado como palhaço do mesmo jeito.....
A saída é via PROCON e encher a empresa de processos. Não tem opção.
Abraço
FSDell
793 Mensagens
0
19 de abril de 2016 06:00
Bom dia Geraldo,
Me informe a Etiqueta de seu Dell (http://dell.to/1FgXRFQ), para que eu registre seu atendimento no sistema, conseguiremos também acessar mais detalhes sobre a máquina.
Siga os passos abaixo e me retorne após testar, com os resultados.
Fico no aguardo e à disposição Geraldo.
damutuca
1 Mensagem
0
24 de outubro de 2016 05:00
O meu está do mesmo jeito.
Já tentei de tudo, o problema é o modem mesmo.
Os meus computadores antigos não tem instabilidade no Wifi, apenas o Dell.
Com um modem USB, a Internet funciona, mas com o modem do Inspirion 15-5547, não segura a conexão por mais de 1 minuto.
Esse computador é um lixo, e caro.
ludgero
2 Mensagens
0
17 de janeiro de 2017 15:00
ola comprei um dell 15 500 modelo i15-5547-a10
e gostaria de saber se ele é tochu escreen?
pode me ajudar
ludgero
2 Mensagens
0
17 de janeiro de 2017 15:00
ola ganhei um dell do meu pai e gostaria de saber se ele é tochu escreen ?
é um s15-5547-a10
Vitor Pagani
4 Mensagens
0
22 de janeiro de 2017 13:00
Geraldo Majella
Me sinto da mesma forma que você, gastei uma nota em comprar meu dell serie 5000 15, para usar o computador para lazer e principalmente para o trabalho, pois preciso do AutoCAD e faço projetos elétricos no estagio, é a dell da mesma forma esta me tratando de maneira irrelevante, ja pedi pra levarem meu pc para analise em uma autorizada e eles falam que só fazem isso se o problema for a peça, mas como eles vão saber se o problema é a peça se eles nao pegam o meu pc para testa. Ja realizei vários pedidos e apos 4 meses pedindo e pedindo até desistir de usar este serviço que nao serve para resolver problemas, vou querer ou um reembolso , corrigido, ou de formas juridicas.