Não Resolvido
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Problema ao reconhecer HD + SSD na instalação do Windows com smart response.
Recentemente meu computador pifou e o técnico da garantia trocou minha placa mãe. Tive que formatar o computador após isso. Fazendo daquele modo, bios>ATA>console>clean disks>bios>smart response>boot>instalar. Quando eu entro com o SSD em ATA, visualizo ambos discos no console, clean, tudo certo. Se eu chego na parte de instalação nesse momento, ambos os HD's aparecem para serem selecionados. Ao mudar o SSD para smart response, na hora de instalar, aparece somente um HD, de 52 GB. Que não é nenhum desses que eu tenho. Já tentei algumas soluções mas nada.
OBS: Depois de tentar umas vezes, notei que antes de entrar na bios o computador recebia uma mensagem do SSD, para pressionar shift + i ou algo assim. Eu mechi um pouco nessa parte, acho que foi nessa hora que defini o smart response para 52gb, era o padrão, não quis mecher muito. Antes disso, na hora da instalação, não aparecia nenhum dos HD's.\
Alguém com problema similar, ou modo de resolver? Estou no escuro.
cristiano_souza
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6 de maio de 2015 06:00
Bom dia!
Pode seguir este passo a passo de instalação do Sistema com mSata AQUI
Se der certo tem que configurar a aceleração AQUI
Caso não reconheça os discos para a instalação tem que baixar o driver da controladora da sua máquina no site da Dell de Driver AQUI
Em Serial ATA o driver:Intel Rapid Storage Technology Driver.
Após baixar extraia o arquivo para um pendrive.
Em Serial ATA o driver:Intel Rapid Storage Technology Driver
1 – Inicie novamente a instalação do OS via a mídia.
2 - Avance até a tela dos discos.
(A tela dos discos estará em branco)
3 - Clique em “Carregar Driver” / “Load Driver”, e navegue até a pasta do pendrive onde está o driver ISRT.
4- Após localizar o driver da controladora ISRT, clique em avançar.
ATENÇÃO: Mantenha a opção “ocultar drivers que não são compatíveis com este computador”, do contrário poderá se confundir na seleção do driver correto
5– Voltará na tela dos discos e aparecerá todos as partições.
6 – Selecione a partição do HDD que será instalado o sistema e avançar.
ljguerra
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6 de maio de 2015 11:00
Boa tarde Cristiano.
Tentei resolver o problema através da sua solução, mas não obtive sucesso.
Alguns comentários:
Vou tentar instalar o driver sugerido no pendrive e tentar novamente.
EDITADO: Não consegui de forma alguma utilizar o driver. No entanto, consegui instalar o sistema operacional na partição de 50 e tantos gbs, e o sistema está funcionando normalmente, porém nessa partição, e não consigo acessar nenhuma outra navegando pelo computador.
cristiano_souza
512 Mensagens
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7 de maio de 2015 06:00
Bom dia!
O arquivos executavel se executar ele vai extrair para a pasta que você escolher.
Sobre as outras partições do disco pode verificar se não tem nenhum espaço não alocado em Gerenciamento do Computador e se tiver tem que colocar uma letra para a partição.
Espero que de certo agora.
ljguerra
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7 de maio de 2015 13:00
Bom dia. Tentei de tudo, mas não funcionou. Inclusive extrair direto no pen drive.
Quando eu entro no modo instalação com o ssd em ata, ambos os discos aparecem. Quando eu entro com smart response, somente essa partição de 59gb. Acredito que o problema seja no ssd, talvez foi configurado com parametros errado. Existe algum modo de resetar suas configurações?
cristiano_souza
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8 de maio de 2015 05:00
Bom dia!
Teria que verificar com o nosso suporte sobre esta configuração.
Acompanhando no atendimento ficaria melhor do que por aqui.
Aguardamos seu contato.
gustavomelocv
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9 de maio de 2015 08:00
Cristiano
Estou com o mesmo problema, meu notebook novo deveria ter vindo com HD SSD e não veio, não sei se foi problema na produção ou se não foi instalado.
Qual a solução?
DELL-Martin Ma
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12 de maio de 2015 07:00
O Cristiano vai te ajudar lá no outro tópico: http://dell.to/1HcFQe0
Qualquer coisa, é só chamar :D
ljguerra
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14 de maio de 2015 11:00
Boa tarde. Ainda não consegui resolver meu problema, vim fornecer mais informações. Quando eu disse que entrei em uma tela através de shift+1, defini o smart response para alguma outra coisa, foi nessa tela que se referi, está no anexo.
E quando eu entro no console, ele não me joga para windows>system 32, e sim para sources.
Mais alguma dica de como posso resolver meu problema, através dessas informações?
1 Anexo
Imagem 1.jpg
ljguerra
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14 de maio de 2015 12:00
Consegui fazer algum progresso. Mudei o boot de legacy para uefi. Antes apareciam os discos na tela "ATA" e apenas o de 59 na "Smart Response". Agora eis o que aparece.
ATA:
Smart Response:
Peço perdão pela bagunça nas imagens, anexos, posts. Sou novo no forum.
cristiano_souza
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15 de maio de 2015 12:00
Boa tarde!
Agora pode seguir os link que eu tinha lhe passado antes:
Pode seguir este passo a passo de instalação do Sistema com mSata AQUI
Se der certo tem que configurar a aceleração AQUI
Caso não reconheça os discos para a instalação tem que baixar o driver da controladora da sua máquina no site da Dell de Driver AQUI
Em Serial ATA o driver:Intel Rapid Storage Technology Driver.
Após baixar extraia o arquivo para um pendrive.
Em Serial ATA o driver:Intel Rapid Storage Technology Driver
1 – Inicie novamente a instalação do OS via a mídia.
2 - Avance até a tela dos discos.
(A tela dos discos estará em branco)
3 - Clique em “Carregar Driver” / “Load Driver”, e navegue até a pasta do pendrive onde está o driver ISRT.
4- Após localizar o driver da controladora ISRT, clique em avançar.
ATENÇÃO: Mantenha a opção “ocultar drivers que não são compatíveis com este computador”, do contrário poderá se confundir na seleção do driver correto
5– Voltará na tela dos discos e aparecerá todos as partições.
6 – Selecione a partição do HDD que será instalado o sistema e avançar.
DELL-Gislaine F
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15 de maio de 2015 12:00
ljguerra,
Siga todo o procedimento já enviado para você no primeiro forum, quando você chegar no 11º passo
11º - Digite o comando clean all e pressione ENTER:
12º - Repita os passos 10 e 11, porém selecionando o Disk 1, através do comando SELECT DISK.
(ATENÇÃO: Esse procedimento leva em conta que o backup dos seus dados já foi feito e que o disco está vazio. Caso tenha dados, eles serão PERDIDOS)
13º - Reinicie computador e entre novamente na BIOS (como no 1º passo). Altere a opção SATA Operation para Intel Smart Response Technology.
Pressione F10 para salvar as alterações novamente;
ljguerra
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15 de maio de 2015 13:00
Vou seguir os passos. Mas tenho ainda duas perguntas.
1- Posso utilizar o smart response mesmo quando o ssd está definido com 59 gb quando na verdade deveria ser 29?
2- Se eu criar uma partição para o sistema e outra para arquivos, para facilitar o back up, o smart response ainda vai funcionar?
DELL-Gislaine F
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19 de maio de 2015 12:00
LIGUERRA,
1- Posso utilizar o smart response mesmo quando o ssd está definido com 59 gb quando na verdade deveria ser 29?
Qual é o tamanho do SSD do equipamento?
2- Se eu criar uma partição para o sistema e outra para arquivos, para facilitar o backup, o smart response ainda vai funcionar?
Aqui existem duas situaçãoes:
1º Se você criar essa partição no HD, o SSD não sera afetado o smart response deve ser configurado normalmente e funcionará como memória cache normalmente.
2º Se você decider utilizar o SSD para criar essa partição, você perderá a função da tecnologia e o smart response não sera mais necessário, em outras palavras, o SSD sera apenas mais um disco de backup.
ljguerra
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19 de maio de 2015 21:00
Meu SSD é de 29.8, o que mostra tem 59 gb.
DELL-Gislaine F
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20 de maio de 2015 17:00
LJGUERRA,
Essa informação é reportada na BIOS do equipamento? Poderia postar uma foto da BIOS?