Não Resolvido
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Problema com Touch Pad - Inspiron 14 5447
Boa noite.
Recentemente adquiri um Dell Inspiron 14 5447 e desde então, venho sofrendo problemas com o Touch Pad do Notebook.
O que acontece é que ele simplesmente para de funcionar repentinamente,e volta de pois de um tempo, ou então scroll para de funcionar e só volta a funcionar após reiniciar o computador.
Já tentei reinstalar o driver diversas vezes e o problema continua.
Como devo proceder? Estou insatisfeito com o produto por conta deste problema.
Desde já agradeço pela atenção, aguardo retorno.
DELL-Lucas C
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19 de agosto de 2015 14:00
Olá LUCAAASXD, tudo bem?
Qual Windows está rodando em sua máquina?
Isso pode ser algo relacionado tanto ao software quanto ao próprio hardware, me informe a versão do Windows de sua máquina para darmos seguimento.
Att:
lucaaasxd
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19 de agosto de 2015 14:00
O windows que está instalado é o 8.1 (o original que já veio com instalado no notebook na compra do produto).
Já tentei reinstalar o driver do TouchPad diversas vezes e nunca funcionou.