Não Resolvido
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Problema com a Troca de Proprietário
Bom Dia, comprei um notebook Dell Inspirion, quando fui aos EUA , agora ele esta apresentando um problema com o Windows, e ontem fui contatar o suporte Dell e eles dizem que eu preciso fazer a troca de proprietário e quando eu fui fazer a troca no site , eles pedem o nome do antigo proprietário sendo que eu fui o único proprietário dele até hoje, agora não sei oque fazer alguem poderia me ajudar.
DELL-Igor G
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29 de maio de 2015 13:00
Boa tarde ViniciusInspirion.
Verifique na nota em nome de quem está, se está em seu nome mesmo, coloque ele como antigo e novo, se não estiver provavelmente estará no nome da loja em que comprou, neste caso utilize ele.
Mais algo em que lhe eu possa lhe ajudar?
viniciusinspiri
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29 de maio de 2015 15:00
Boa Noite Dell-IGOR G.
Comprei meu computador na Best Buy, entao no lugar do Nome e Sobrenome, devo colocar Best Buy, nos dois campos ?
DELL-Igor G
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1 de junho de 2015 05:00
Pode colocar sim, se tiver na nota fiscal a informação que esta empresa é a proprietária original da máquina.