Não Resolvido
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Problema com acesso a internet Inspiron 11 , conectado a rede wireless mas não tem acesso a internet
Comprei o computador recente na Dell , retirei ontem da loja, no entanto estou tendo problema com a conexão da internet. O computador estar conectada a uma rede wireless, porém não tem acesso a internet, não consigo acessar a internet mesmo estando conectado a uma rede.
O meu computador é um Inspiron 11 série 3000
i11-3168-A10
Preciso de ajuda!!!
O meu computador é um Inspiron 11 série 3000
i11-3168-A10
Preciso de ajuda!!!
Dell - Jhonatt
841 Mensagens
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27 de fevereiro de 2018 11:00
Boa tarde!
Tente esse procedimento:
Existe um serviço do Windows chamado SmartByte que muitas vezes está comprometendo o funcionamento da Wireless entrando em conflito no sistema. Por gentileza, efetue o passo a passo abaixo:
- Na barra de pesquisa, digite "Serviços" ou "services". Selecione a opção que encontrar, conforme circulado na imagem abaixo:
https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/1-0be96540-cbc9-4ed9-a084-9c4136594b03-46728356.jpg?linkId=46855889
- Com os serviços do seu Windows listados, procure por "SmartByte". Segue uma imagem como exemplo:
https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/2-f2abbbbd-aa5c-4311-b34d-225307cb403b-47651877.jpg?linkId=46855890
- Localizando o serviço solicitado, basta você dar duplo clique sobre o item desejado. Na tela apresentada, clique na caixa de seleção “Tipo de inicialização” e escolha a configuração “Desativado”.
https://sprcdn-assets.sprinklr.com/105/3-9ea3824f-13bb-4cf7-a8f8-b23ac9edfb63-48575398.jpg?linkId=46855891
Reinicie o equipamento e teste.
juduque
19 Mensagens
1
13 de agosto de 2018 06:00
Bom dia!
Voce conseguiu resolver o seu problema?
Estou prestes a comprar este modelo...:/
Francfer
2 Mensagens
1
13 de agosto de 2018 06:00
bom dia!!
Sim, consegui resolver, liguei para a assistência da Dell e eles ajudaram com o problema e foi resolvido.
boa sorte.