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Vini6116
Copper

Problema com driver da placa de vídeo - Dell Inspiron 14R N4110.

Há aproximadamente 2 semanas meu computador começou a dar erro, iniciou dando a famosa "Tela Azul", e então começou a dar tela azul antes mesmo do computador ligar(na parte que deveria aparecer para selecionar o usuário dava tela azul). O computador não ligava mais e eu não conseguia restaurar para a imagem de fábrica através do F12 na tela em que aparece o logotipo da Dell, a mensagem que recebia é que a imagem estava corrompida ou ausente. Já que o computador não estava mais na garantia, levei para meu pai que entende um pouco de computador e ele baixou o Windows em seu computador, gravou um CD e instalou no meu. O computador liga normalmente e posso usar a internet tranquilamente, o problema ocorreu quando fui tentar instalar um jogo e a mensagem que aparecia era "Direct3d missing", procurei no fórum do jogo e descobri que o problema poderia ser relacionado ao driver da placa de vídeo, então entrei no site da Dell para baixar o driver.

Quando terminei de instalar o driver da minha placa de vídeo (AMD Radeon HD 7450M), o sistema pediu para reiniciar o computador, e quando o fiz o problema voltou a acontecer, tela azul antes de iniciar o Windows, reiniciando automaticamente e voltando à tela azul. Não consigo achar outro driver para essa placa de vídeo.

O computador é um Dell Inspiron 14R N4110; placa de vídeo AMD Radeon HD 7450M; Windows 7 64x.

42 RESPOSTAS

RE: Problema com driver da placa de vídeo - Dell Inspiron 14R N4110.

Eu estou EXATAMENTE com o mesmo problema e o modelo do meu notebook e placa de video são os mesmos. Seria muito bom se alguem solucionasse esse problema.

RE: Problema com driver da placa de vídeo - Dell Inspiron 14R N4110.

Também estou com o mesmo problema há mais de um mês sem solução por parte da assistência técnica.

Agora minha máquina não reinicia mais...

RE: Problema com driver da placa de vídeo - Dell Inspiron 14R N4110.

Também tive esse mesmo problemas, agora não consigo mais jogar games em meu notebook, sempre que instalo um driver para a placa de vídeo o problema volta, gostaria de saber uma solução, pois pelo que percebi é um defeito geral dessa linha, gostaria da atenção da equipe da DELL para que possamos resolver o problema.

Raniery
Copper

RE: Problema com driver da placa de vídeo - Dell Inspiron 14R N4110.

Estou com o mesmo problema, e não sei o que faço, quando instalo o driver do próprio site da dell, quando reinicio a máquina, ela dar tela azul, e não deixa entrar mais na área de trabalho. Gostaria que a dell se pronunciasse quanto a esse caso com o 14R4110 que parece ser geral mesmo. Nós consumidores e amantes da dell fazemos o que???

Por favor meu caso é urgente eu utilizo autocad e é preciso essa capacidade gráfica.

Vini6116
Copper

RE: Problema com driver da placa de vídeo - Dell Inspiron 14R N4110.

Consegui resolver o problema. Como não conseguia nem ligar o computador, eu e meu pai acreditamos que o problema fosse um pouco mais grave que apenas a placa de vídeo. Então baixamos uma cópia do Windows que acabou não funcionando. Depois de um tempo resolvemos mandar para assistência. O cara conseguiu resolver o problema, ele falou que só formatou, reinstalando uma outra cópia do windows de mais confiança e instalou corretamente. Não sei direito como ele fez isso, mas até agora estou conseguindo usar o computador tranquilamente.

Vini6116
Copper

RE: Problema com driver da placa de vídeo - Dell Inspiron 14R N4110.

Sugiro que tentem restaurar o computador à imagem de fábrica.

Esse Notebook vem com uma imagem original de fábrica que pode ser restaurada fácilmente. Quando aparecer o logo da Dell quando está ligando o computador pressione rapidamente F8 ou F12 (não me recordo qual dos dois) ai é só seguir os passos bem fácil e selecionar a opção que a Dell oferece. 

No meu caso isso não foi possível porque de alguma forma a imagem de fábrica estava corrompida e eu não tinha nenhum outro backup, mas um amigo meu com um computador HP teve um problema similar e conseguiu restaurar à imagem de fábrica usando o software da HP.

Espero que consigam resolver Smiley feliz

RE: Problema com driver da placa de vídeo - Dell Inspiron 14R N4110.

Mas vc esta consiguindo utilizar a placa de video dedica do seu pc? Da pra rodar programas que exigem da placa de video?

RE: Problema com driver da placa de vídeo - Dell Inspiron 14R N4110.

Estou com o mesmo problema mesmo modelo de notebook, por que um problema que está atingindo vários usuários com o mesmo modelo de notebook não está sendo analisado pela DELL ?
Ficaria grato se recebesse uma solução da DELL.

Vinigu
Copper

RE: Problema com driver da placa de vídeo - Dell Inspiron 14R N4110.

Eu também estou com esse mesmo problema, e tenho o mesmo notebook, conseguiram resolver ? Pelo jeito a assistência não está ajudando /;'