Es1294
1 Copper

Problema com wireless

Boa noite .

Ganhei um latitude e6410 com seven 64 bits. O notebook esta ótimo, fora o Centrino n6300 que não sai dá interrogação, e também não aparece adaptador wireless.

Me ajudem , por favor. Já atualizei até pela própria Dell. Não sei se errei em algo.

3 RESPOSTAS 3

RE: Problema com wireless

Olá, Es1294. Tudo bem? Pode me informar a etiqueta de serviço (Service Tag) do seu Dell ?

Veja neste vídeo (http://dell.to/1FgXRFQ) como localizá-la. Assim eu consigo verificar melhor essa questão para você.

A-1D9WOE54

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Es1294
1 Copper

RE: Problema com wireless

Pois não. 

GVTJFP1

Lembrando que já tentei atualizar pela service tag , mas continua com erro,

As mensagens apontam para o broadcom TPM .. (mensagem que o driver não consta , mas aparece como atualizado).

E o centrino mostra a mensagem que não pode usar recursos.

Não aparece adaptador algum sem fio nas configurações de adaptador também.

Problema de hardware não é , pois testei com distro Linux.

Obrigada pela atenção !

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RE: Problema com wireless

Perfeito, verifiquei que para sua TAG seria necessário um contato com o 0800-970-3355 (opção 4) para prosseguirmos com o seu atendimento.

Qualquer problema, só chamar. 

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