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Problema de connexão com a internet Inspiron 14 3421 A-10

Há cerca de 1 mês, meu notebook inspiron 14 3421 a-10 parou de conectar à internet, onde nenhuma página é carregada, e nenhum serviço que utilize a internet funciona, porém a conexão wifi é estabelecida normalmente. Isto acontece com todas as redes em tentei utilizar, o wifi é conectado, porém, nenhum serviço que utilzia itnernet funciona. Chamei um técnico da minha provedora de internet, a VIVO, e ele me disse que o problema era com o notebook e que deveria entrar em contato com vocês.

Desde já, agradeço pela atenção

Aline Quiqueto

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1 RESPOSTA 1

RE: Problema de connexão com a internet Inspiron 14 3421 A-10

Oi quiqueto,

Siga este passo a passo http://dell.to/1en4jjN e faça a atualização dos Driver de seu Dell

Por favor me informe por mensagem privada o resultado junto com a TAG de seu Dell

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