Não Resolvido
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Problema restauração Inspiron 15R 5537
Meu notebook atualizou para windows 8.1 mas tive que restaurar para o windows 8 pq começou a travar muito. Comecei o backup de fabrica com os discos de backup que gravei quando comprei o notebook, porem quando pede para inserir o disco 2 ele não é reconhecido. Depois que isso aconteceu meu notebook foi desligado, e quando liga da erro do sistema, pede pra inserir o disco de instalação do windows. Se coloco os discos de backup ocorre o mesmo de novo, para em 44% e não reconhece o disco 2
DELL-Angelica D
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23 de fevereiro de 2015 03:00
Bom dia Paulo,
É provável que durante a gravação dos discos, no disco 2 deu algum erro e algum arquivo foi corrompido.
Você pode tentar entrar em modo de recuperação do windows e se não for possível, formatar com a mídia da dell.
paullomark
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18 de março de 2015 10:00
E como eu faço para entrar em modo de recuperação ou para formatar com a midia da dell? Não recebi nenhum disco de instalação do windows quando comprei meu equipamento. Quando ligo o notebook, aparece apenas o codigo do erro e pede para inserir o disco de instalação do windows.