Problemas I14-2640

Boa tarde, ando desde a compra deste modelo (menos de 2meses) tendo diversos problemas, o principal, é questão ao uso do processador e da placa de vídeo offboard, uma 625, a performance dele está EXTREMAMENTE baixa, já fiz todas as configurações necessárias, pois tenho conhecimento da area, vamos a um exemplo, um jogo de 2009 está rodando a 7fps em config LOW ainda, que até o meu Celeron 430 antigo conseguia desempenhos melhores já chequei o uso da GPU da NVIDIA, está ok, já realizei todos os testes disponíveis no diagnostics ali no boot, deu como OK, mas é pouco provável que realmente esteja, já mudei de O.S's diversos e todos apresentam o mesmo defeito... Alguem por gentileza poderia me apresentar mais alguma alternativa para este problema? Este já é o meu 5DELL, mas é o primeiro que me da só problemas... desde a compra.