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ma1010
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Problemas ao conectar a wifi

Olá. Acabei de receber meu Inspiron 15 e não consigo conectar às redes wifi. Tento ativar mas o pc volta para o modo avião. Como devo proceder? Obrigada

1 RESPOSTA 1

RE: Problemas ao conectar a wifi

Olá, Ma1010!

Neste caso eu sugiro que reinstale o driver (http://dell.to/1B22tdG) do adaptador wireless (http://dell.to/1OrK5BO) em seu equipamento, para o seu Windows atual e teste novamente.

Para o driver do adaptador wireless, peço que primeiro remova-o pelo próprio assistente, reinicie a máquina e depois instale-o novamente.

Se permancer com problemas após estes procedimentos, por favor, peço que procure o Suporte no 0800 970 3355 opção 3 ou 4004-0108 (ligações feitas a partir de celular para as regiões metropolitanas de Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo) ou ainda via chat em http://dell.to/1F3AvU1 (de segunda a sexta-feira das 8h às 20h) e informe seu problema ao agente que te atender, para que seja dada sequência ao atendimento.

Caso tenha dúvidas com relação ao driver correto para download, me informe a sua service tag.

Saiba como localizar a TAG em: http://dell.to/1JTDUHQ.

Fico à disposição!

Atenciosamente,

 Dell - Rômulo Tavares
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 Suporte Técnico

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