Highlighted
Neto Reis
1 Copper

Problemas com o HDMI

Boa tarde. Quando conecto o meu notebook Inspiron 15 5000 em um Tv através do cabo HDMI a tela fica "tremida", já tentei trocar os cabos, colocar em outra tv, mas o problema permanece. Até uns dias atrás conectava perfeitamente, mas de uma hora pra outra apareceu esse problema. O problema é de software ou pode ser no hardware? Alguém pode me ajudar?

1 RESPOSTA 1

Re: Problemas com o HDMI

Boa tarde, Neto!
Provavelmente é um problema de sistema (o que é uma boa notícia, mais fácil e rápido de resolver 🙂 ).

 

A primeira recomendação é atualizar a BIOS do equipamento. Essa atualização consiste em baixar o executável do site da DELL, clicar duas vezes no mesmo para executar e aguardar a máquina reiniciar e terminar o processo. Nesse vídeo mostra um passo a passo bem detalhado de como fazer: https://www.youtube.com/watch?v=LwpJ04wyntM (é mostrado a partir dos 40 segundos e o link da página para colocar a etiqueta de serviço e baixar a BIOS é o http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/products/?istag=true&selection=drivers&isinvalidselect.... A BIOS é um driver que controla todos os recursos de hardware do seu computador, então além de resolver vários problemas, uma atualização também ajuda a prevenir outros. Realize a atualização e verifique se o sintoma vai persistir após a mesma.

 

Recomendo atualizar também todos os drivers da máquina. Para isso, clique nesse link: ( http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/products/?istag=true&selection=drivers&isinvalidselect... ) e digite a etiqueta de serviço do seu equipamento no local apropriado e clique em "enviar".

Na página que abriu, clique em "detectar drivers". Talvez seja necessário baixar o programa Dell System Detect caso você não o tenha, nesse caso basta aceitar os termos e confirmar o download. Com isso o próprio site da Dell vai baixar e atualizar os drivers, salvo os de atualização de firmware ou de BIOS.

  Jhonatt L
 Social Media Specialist

Chat | Twitter | Facebook | 0800 970 3355



Clique em Aceitar como solução aqui embaixo caso esta postagem tenha respondido à sua pergunta.